题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪个行为是正确的（）
A.未到商家处点击上报到店，肯定不会被扣钱
B.看到快超时，未联系顾客先点送达
C.遇到商家卡餐，先上报到店，等到超过15还未出餐选择商家出餐慢取消
D.账户余额中留下二三十元，用于特殊情况取消订单
答案
CD
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A.未到商家处点击上报到店，肯定不会被扣钱
B.看到快超时，未联系顾客先点送达
C.遇到商家卡餐，先上报到店，等到超过15还未出餐选择商家出餐慢取消
D.账户余额中留下二三十元，用于特殊情况取消订单
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A.商品已经发出了、故不存在违背承诺的行为
B.虽然双方约定了物流方式、但李世民已经成功收到了商品、故商家不会被违背承诺出处罚
C.商家存在违背承诺的行为、将被给予6分的处罚
D.商家存在违背承诺的行为、将被给予4分的处罚
A.商家遵守了天猫规范
B.商家的行为属于正确行为
C.商家的行为泄露了消费者会员名、地址和电话号码，如消费者投诉，将按照严重违规6分处理
D.以上说法均不正确
A.未到用户处提前点击送达
B.到达顾客楼底下未与用户联系就点击确认送达
C.未与顾客达成一致私自将货品放置于代收点/门卫/前台
D.实际未给顾客配送却点击确认送达等
听力原文： 再过十几天，一年一度的中秋佳节又要来临。佳节未到，满街已闻月饼香。心急的商家早早布置摊档，将各色月饼呈现在市民眼前。中秋吃月饼，和端午吃粽子、元宵节吃汤圆一样，都是我国民间的传统习俗。古往今来，人们把月饼当作吉祥、团圆的象征。每逢中秋，皓月当空，阖家团聚，品饼赏月，谈天说地，尽享天伦之乐。无中秋可吃月饼，无月饼则不成中秋。月饼承载着人们的美好心愿，美好祝福。在您的记忆深处，月饼的故事总有它深藏的一角，今天，不妨将它讲述出来，与众人分享，让我们以听故事的形式，迎接中秋节的到来。如果您有难忘的故事，好听的故事，不妨拨打我们的电话：3502681，1380260000。
我们将用心倾听，用心记录。
44．问：即将来临的是哪个节日？
45.问：元宵节人们通常会吃什么？
46.问：下列选项中，哪一个电话号码是说话人提到的？
(44)
A．春节
B．中秋节
C．端午节
D．元宵节
A.商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气
B.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
C.将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
D.商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为
A.商家已出餐，报备商家出餐慢
B.未到商家地址，报备出餐慢
C.未通过系统拨打客户电话，确认收货地址，报备用户收货地址有误
D.故意误导/打扰用户以便完成自己报备
A.下架店铺内所有商品
B.第一次下架不扣分，第二次下架扣0.2分
C.限制发布类目数量
D.限制发布商品
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
