题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在日常生活中,管家上门沟通以下哪一项是错误的()
A.上门访谈前了解客户基本信息,分析客户的基本服务需求
B.微笑、问好、自我介绍并说明事由
C.入户可以不戴鞋套,坐姿端正,婉拒客户馈赠
D.首次拜访,临走前为客户留下服务名片、便民卡片
答案
C、入户可以不戴鞋套,坐姿端正,婉拒客户馈赠
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A.上门访谈前了解客户基本信息,分析客户的基本服务需求
B.微笑、问好、自我介绍并说明事由
C.入户可以不戴鞋套,坐姿端正,婉拒客户馈赠
D.首次拜访,临走前为客户留下服务名片、便民卡片
C、入户可以不戴鞋套,坐姿端正,婉拒客户馈赠
A.客服管家须针对项目的重大维修进度、日常物业工作(含园区消杀、消防演练、停水停电等)、社区文化活动、便民服务活动等,通过微信与业户进行日常的物业工作告知及反馈
B.客服管家根据业户生日信息、重大节日,向业户一对一发送生日祝福、节日祝福,也可根据项目实际情况选择上门派送生日礼物、节日慰问品等
C.客服管家不得在群内发布低俗、暴力、赌博相关的,及法律法规与公司制度禁止的内容;不得进行个人销售业务的推广
A.随便选一个即可
B.选择其他选项并在具体事项中手动输入
C.关闭APP重新进入,再试一次
D.不用填写了
A.资源的整合累积,有候选人意外的要安排面试
B.借住微信风口的机会,做一个与众不同的人才专家
C.人与人的链接,对了一次沟通的机会
D.复利的红利,做一个长期主义的HR