A.业务伙伴张某一直是公司寿险业务精英,遇到某商会客户咨询信用卡申请事宜,承诺投保寿险后即可办理,并有高额额度
B.客户李某想要办理我行信用卡,在填写客户资料时,明确自己无工作单位,业务伙伴张某告知客户,无工作单位信息申请信用卡难度较大,可以将朋友的公司信息提供给客户,进行填写
C.业务伙伴张某在拜访客户的时候,客户李某说妻子想办理我行信用卡,但是妻子不在家,问及是否可以代办,业务伙伴张某表示必须本人办理,收到卡片后本人签名才可以
D.为获得更多的荐卡奖励,业务伙伴张某接受或协助信用卡代办机构为客户办卡
A.现有供应商出现突然涨价问题,有带来什么样的重大影响吗
B.这一次的供应商涨价10%的情况下,不知道您是自己承担了这部分的成本上升,还是转移到了客户身上
C.也就是说,客户不愿意接受涨价,最终你被迫承担了10%的额外成本,而且还影响了未来三个月的销售情况,对吗
D.为了更好的为你报价,我会提出如下问题
A.主要重复,检验客户说的和自己理解的是一致的
B.做好记录,便于思考和保存
C.漫不经心,能记住多少记住多少
D.为了表示尊重,任何情况下都不打断客户的阐述
A.委婉向其解释有关规定:“对不起,为了您自己和他人邮件的安全,按规定包裹是必须进行检查的。”
B.拒绝服务。
C.面带微笑,态度和蔼。
D.训斥对方。
A.邀请客户扫描经纪人店铺码,告知客户店铺会不定期更新新上房源,更新会有提醒,引导客户关注店铺
B.等待客户主动给手机号
C.互相加上微信,回头在微信上要
D.请客户填表留电话
A.一个月没有开单了,一起入职的同学小王都开了两单了。但小张觉得开单不是谁快谁长久,所以依旧按照师傅的指示为客户和业主提供者舒心的服务
B.入职后一直在专业问题上麻烦师傅,小张决定利用晚上以及白天空闲的时间学习房产专业知识,争取做客户业主的问题解决者
C.不清楚自己每天需要做什么,所以去问了商圈,听从商圈的建议做了每日工作目标并执行
D.因为自己是新人,总觉得客户业主会不愿意信任自己,所以不停压低自己的姿态,客户业主说的所有要求都会答应,为了实现这些要求小张到处求情,每天下班都会很累