题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当邮箱提示cookie不正确，如何解决（）
A.重新登录邮箱
B.找总部IT，重置邮箱密码
C.清理浏览器缓存
D.更换浏览器
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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B.找总部IT，重置邮箱密码
C.清理浏览器缓存
D.更换浏览器
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A.收到退单提示不需要管，我们继续送单，反正后台会处理的
B.收到退单提示，第一时间打电话给站里
C.收到退单提示，第一时间打电话给商家，让商家拒绝退款，接着打电话给顾客，问明缘由，如自己无法解决，报给站点，让后台人员处理
A.不查询，直接告知：亲亲，给您添麻烦了，如果手机号码提示无法注册的话，需要您更换一个新的手机号码注册哦。
B.先确认下用户不能注册成功的前台页面提示：亲，请问您注册的时候输入手机号码验证之后页面提示什么？
C.不查询，直接告知：亲，建议您手机号码验证之后选择邮箱注册哦。
D.SOP搜索：如何注册淘宝账户或不能注册，怎么办？
站点位于“可信站点”区域或“本地Intranet”区域，则（）。
A.允许站点创建Cookie
B.禁止站点创建Cookie
C.允许站点察看用户的电脑
D.在创建Cookie之前给出提示
A.Ctrl+Z返回上一步解决
B.重做系统解决
C.更新显卡驱动程序解决
D.重新启动软件解决
