题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
车商通9.0在微信端取消了潜客及车主身份的选择功能,降低客户在微信端的使用成本,但系统会根据客户在微信端的行为轨迹(发起购车询价,养修预约等)及员工APP对该客户的设置(交车等),判断客户属于潜客还是车主,以便进行精准群发筛选()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.引导客户带身份证到当地营业厅应现场辅助用户核实身份
B.客服代表也可直接在CRM一证五卡核验界面,根据客户口报录入手机号码、姓名、证件号码末6位,系统自动出现核实结果
C.引导用户通过网厅、短厅、10001自助方式
D.欢GO客户端
A.开通微营权限的业务员,才能使用知识库
B.开通小店(营电)权限的业务员,可以使用知识库
C.只要能登录企业微信,就能使用知识库
D.可以在企业微信PC端,转发知识库链接给客户