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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

营业网点收缴假币正常流程为()

A.柜员收缴假币在监控下双人当面予以收缴;

B.收缴完成后否告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议,可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。

C.客户有异意可将假币交客户查验

D.柜员无反假货币上岗资格证应交由持证的其他柜员双人收缴,但假币不能离开客户视线

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第1题
柜员在办理业务时发现假币,由所在营业网点持有《反假货币上岗资格证书》的一名柜员当面予以收缴
。()

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第2题
小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张100元人民币
纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该纸币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币,于是当客户面加盖“假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动,拒绝提供个人证件信息,并拒绝在《假币收缴凭证上》签字,小李向王小姐解释相关法律法规,并告知异议处理方式,但王小姐仍不配合假币收缴工作,并强烈要求退回该100元假币。小李做法正确的是____。

A.由于王小姐拒绝提供证件号码和签字,所以不必开具《假币收缴凭证》

B.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证件号码、持币人签名)的第一联留存,第二联作废,不必交给王小姐

C.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证号码、持币人签名)的第二联交给王小姐,第一联留存。持有人拒绝签字,收缴人可以在收缴凭证上注明

D.满足王小姐要求,将假币退回给王小姐

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第3题
柜员在办理业务时发现假币,由所在营业网点()名持有《反假货币上岗资格证书》的人员当面予以收缴是不对的。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
下列关于邮政储蓄营业网点支局(行)长岗位职责的说法,正确的有()。

A.按相关业务规定、业务处理流程办理每笔业务

B.负责支局(行)的业务管理工作

C.可代行综合柜员职责

D.及时收缴普通柜员超限资金

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第5题
对冠字号码查询受理流程以下描述错误的是()
A.营业网点在受理查询人提出的人民币冠字号码查询申请时,需要审核客户所提供交易信息内容、时限是否在有效期内,提供的证件、资料是否齐全B.任意两名网点现金客服经理对查询人所提供的纸币进行真伪鉴别C.经网点鉴定为真币的,退回查询人,并告知查询人根据中国人民银行规定,不对真币进行冠字号码查询D.经鉴定为假钞的,网点应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,但暂不在纸币实物上加盖假币印章,并向查询人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》,在人民币冠字号码查询未办结前,假币实物由网点留存
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第6题
如何将已做假币登记但验证为真币的钞币退还给客户()
A.柜员收缴假币后,假币持有人对被收缴货币的真伪存有异议,可以自收缴之日3个工作日内持假币收缴凭证直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请B.经过鉴定为真币的,网点应从鉴定机构取回鉴定结果并按面值兑换流通券给持有人,盖有假币章的货币按破损券处理C.使用【7017】假币验后退回交易进行退回D.当假币已经上缴给本机构库管后,系统不再支持退回E.【7017】交易每次只支持退回一张假币,系统自动更新假币登记簿,同时应手工维护纸质登记簿
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第7题
2021年7月1日,柜员小李为张先生办理的存款业务时,发现其中有一张人民币100元纸币疑似为假币,他将这张100元纸币拿到2楼办公室和主管仔细辨别,确认是假币后,回到柜台告知张先生该人民币为假币,并在假币正面水印窗和背面中间处加盖了假币印章,并开具了《假币没收凭证》。在张先生极力要求下,柜员小李将假币递出让张先生仔细辨别后重新又收回。上述案例中,违反假币收缴规定的有()

A.收缴过程离开了持有人视线范围,没有做到当面加盖假币戳记

B.柜台收缴假币后又递给被收缴人

C.银行应开具《假币收缴凭证》而非《假币没收凭证》

D.柜员没有向客户履行告知义务

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第8题
营业网点收缴假币包括()

A.清分收缴假币

B.自助机具收缴假币

C.柜面收缴假币

D.以上都对

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第9题
8.2021年7⽉1⽇,柜员⼩李为张先⽣办理的存款业务时,发现其中有⼀张⼈⺠币100元纸币疑似为假币,他将这张100元纸币拿到2楼办公室和主管仔细辨别,确认是假币后,回到柜台告知张先⽣该⼈⺠币为假币,并在假币正⾯⽔印窗和背⾯中间处加盖了假币印章,并开具了《假币没收凭证》。在张先⽣极⼒要求下,柜员⼩李将假币递出让张先⽣仔细辨别后重新⼜收回。上述案例中,违反假币收缴规定的有()

A.收缴过程离开了持有⼈视线范围,没有做到当⾯加盖假币戳记

B.柜台收缴假币后⼜递给被收缴⼈

C.银⾏应开具《假币收缴凭证》⽽⾮《假币没收凭证》

D.柜员没有向客户履⾏告知义务

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第10题
办理假币收缴业务的人员,应当取得人民银行颁发的()方能办理假币收缴业务。A.会计上岗证书B.《反假

办理假币收缴业务的人员,应当取得人民银行颁发的()方能办理假币收缴业务。

A.会计上岗证书

B.《反假货币上岗资格证书》

C.四级柜员证书

D.理财师证书

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第11题
柜员收缴假币后客户要求退回怎么办()
A.柜员收缴假币后,应向客户耐心解释人民银行关于假币收缴的相关规定,取得客户理解B.如客户称假币来自我行柜台取款或 ATM 时,要认真查看视频监控录像和查询冠字号码,确认有关内容后再向客户解释C.如客户情绪较为激动,应安抚客户情绪,并将客户引导到洽谈室,由营业机构负责人或其他主管人员与客户沟通,实在无法安抚可报警请求支援D.客户吵闹可退还
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