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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

作为物业服务企业及其产品的形象标志,代表着其对交付给购买者的产品特征、利益和服务的一贯承诺的是()。

A.售后

B.品牌

C.管理

D.服务

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第1题
一个好的物业服务品牌需要明确表达出的含义包括()

A.产品的特性和优势

B.产品的目标客户人群

C.产品和公司形象

D.服务的特色和优势

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第2题
物业管理区域内,志愿消防队由()组成。

A.物业服务企业的全体员工

B.物业项目的全体员工

C.全体秩序维护员

D.业主代表、社区代表和物业代表

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第3题
对于企业来讲,标志最终目的的是助于()。

A.传递信息

B.促进促销

C.美化产品

D.树立形象

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第4题
酒店客房产品是有形设施和无形服务的综合。从宾客的角度看,酒店客房产品是一种经历与体验;从社会的角度看,客房产品代表酒店的形象。()
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第5题
物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本后,属于业主共有物业服务企业在民事诉讼中应当对成本的支出及其合理性承担举证责任()
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第6题
客户在选择企业的服务时,哪一个是客户最关心的()。

A.服务代表的服务效率

B.服务的专业化

C.服务的外在形象

D.信赖度

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第7题
物业服务企业的产品就是房地产。()
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第8题
某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业,评标委员会中有招标人代表3人,则该评标委员会中,物业管理方面的专家不得少于()人

A.3

B.4

C.5

D.6

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第9题
物业服务企业的生产线与物业产品这个实体有关,因此服务产品组合具有较强的相关性。()
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第10题
企业的社会形象主要由企业的()构成。

A.产品形象

B.地理位置

C.服务形象

D.注册资本

E.经营形象

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第11题
企业的商标属于()。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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