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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客在列车上、出站前遗失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不于退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对，错)。
第7题
客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，（)送票到手A.做到离座服务B.做到先给票后交款C.做到
客运乘务员在车上售票时应及时组织旅客购票，()送票到手
A.做到离座服务
B.做到先给票后交款
C.做到旅客多时就要加座
第9题
旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（)。
A.全程普通软座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车票价
B.全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车票价
C.全程普通软座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额
D.全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额
