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顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞保险***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()

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第1题
加保过程中,可以主动使用负面话术来评价客户之前的产品来游说客户促成自己的产品。()
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第2题
以下关于哆啦A保话术正确的是()。

A.您未来有资金需求,可以把钱取出来用,很灵活的

B.您的钱还是您自己的,可以自由支取,是很方便的

C.您只需要缴纳20年,就可以享受一辈子的重疾轻症保障了

D.您攒钱的同时还可以享受保障,不需要额外交钱

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第3题
以下关于哆啦A保旗舰版话术正确的是()。

A.您攒钱的同时就可以享受我们的保障了,不需要额外交钱

B.您的钱还是您自己的,可以自由支取,是很方便的

C.您未来有资金需求,可以把钱取出来用,很方便的

D.您只需要缴费20年,就可以享受一辈子的重疾轻症保障了

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第4题
开场白话术正确的是()。

A.您好,我是京东金融一对一客户经理小王

B.您好,我是京东金融一对一客户经理王小红,工号123456

C.您好哥,我是京东金融高级客户经理王小红,工号123456

D.您好,我是京东金融的客户服务经理王小红,工号是123456

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第5题
在告知民法典话术时,客户直接打断拒绝,业务代表无须继续说完话术。()
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第6题
魔方追单是否可以根据不同场景设置对应话术?()
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第7题
营销话术中最重要的是?()

A、开场白

B、推需求

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第8题
以下哪些是客服的服务要求?()

A.热情耐心

B.主动介绍

C.话术准确无歧义

D.认真负责

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第9题
您好,您参与到哆啦A保旗舰版保障计划后,重疾最多可以理赔3次,轻症最多可以理赔2次,对您的健康保障是很好的补充。()
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第10题
以下话术,存在什么问题?()——“喂,李先生?你是不是要装宽带,我是装宽带的,已经到你家楼下了,你在家吗?”

A.未提前预约,仅以自己方便,未考虑客户

B.未提前预约

C.忽略客户已预约时间

D.话术没问题

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第11题
关于设置不同商品属性问题的方式,以下哪些选项是正确的?

A.在编辑框插入属性变量

B.通过属性表收集,话术中设置固定属性,关联不同商品

C.自行添加编辑框没有的属性变量

D.话术里填写所有商品属性,关联所有商品

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