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第3题
预先准备阶段，根据局方要求，乘务员飞行证件包括客舱乘务员训练合格证、航空人员IVa级体检合格证、（
预先准备阶段，根据局方要求，乘务员飞行证件包括客舱乘务员训练合格证、航空人员IVa级体检合格证、()。
A.工作证
B.中国民航空勤登机证
第5题
国际/地区航班回程段，由客舱乘务员在机门口为旅客提供清洁消毒用品，组织旅客进行手部消毒后，方能登机，同时做好相关废弃物垃圾处置。()
国际/地区航班回程段，由客舱乘务员在机门口为旅客提供清洁消毒用品，组织旅客进行手部消毒后，方能登机，同时做好相关废弃物垃圾处置。（)
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此题为判断题(对，错)。
第10题
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是（)A.不准擅自离岗B.不准冷C.
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()
A.不准擅自离岗
B.不准冷
C.慢待旅客
D.照顾旅客要细心
E.帮助旅客要热心
F.对待旅客要诚恳
第11题
民用航空器监护人员的工作职责是()。
A.应当根据航班动态，按时进入监护岗位，做好对民用航空器监护的准备工作。
B.应当监守岗位，严格检查登机工作人员的通行证件，密切注视周围动态，防止无关人员和车辆进入监控区。
C.在旅客登机时，协助维持秩序，防止未经过安全检查的人员或物品进入航空器
D.交接班时，负责向当班安检人员传达上级有关指示的通知。
