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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

沉默在中国人看来代表:()

A.不满意

B.深思熟虑

C.稳重

D.有城府

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第1题
中国人有重 “面子”的习惯。大部分海外归来的华人都希望在别人看来是 “衣锦还乡”,所以都讲究排场()
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第2题
下列关于语言交流跨文化差异的叙述中不正确的是:()

A.中国人讲话喜欢先客套一番再进入正题

B.日本人有时即使不同意什么事情,为了避免让对方感到尴尬,他们也会说"是"。

C.美国人认为沉默是深思熟虑的表现

D.英国人认为大喊大叫在争论中本身就意味着失败

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第3题
物联网卡进入沉默期后,如客户对订购的流量档次不满意,可通过前台进行退订后重新订购新流量产品。()
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第4题
一位日本教授感慨道:“1949年,你们说中国人从此站起来了,在我们日本无人相信。看看你们中国人,100多年来一个失败接一个失败,几千个外国侵略者就可以直入你们首都杀人放火,你们就得割地赔款。后来你们出兵朝解,把美国人从朝鲜半岛北面压到了南面,看来中国人是真的站起来了。”材料说明他认为()

A.抗美援朝战争的胜利表明中国人民真正站起来了

B.几千个外国人就可以攻下中国的首都

C.100多年来中国一直被列强割地赔款

D.中华人民共和国成立标志着中国人民站起来了

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第5题
顾客说“我再考虑一下”,我们可以说()

A.沉默,不说话

B.我相信这是您慎重的态度,只是我想知道您考虑的是什么是对我们品牌没信心,还是对价格不满意

C.拼命推销其他产品

D.没关系,您先考虑考虑

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第6题
听力原文:男:谢谢你的盛情邀请,早听说中国人非常好客,这回我算是亲眼看到了。看来今晚这里宾客满
座呀!

女:是的,开席前让我们过去结识一下另外几位。

问:这是在什么时候说的话?

(24)

A.酒会开始前

B.会议开始前

C.宴会结束前

D.演出开始前

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第7题
一般来说,饭店代表在引领客人回饭店途中应尽量少说话,以沉默为宜。()
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第8题
客服代表服务结束后,用户在IVR满意率调查中可选择哪些选项()。

A.投诉

B.满意

C.一般

D.不满意

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第9题
请学生按对食堂就餐的满意度进行评价,1代表非常满意,7代表非常不满意,请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度,这属于()。

A.类别量表

B.顺序量表

C.等距量表

D.等比量表

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