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第3题
以下不属于VA的特征的是（)。
A.以顾客为中心，即以市场或买主需要为依据
B.运用功能中心的研讨方式，以成本分析达到节省成本的目的，但它是从产品设计的构想出发，并以确保功能为前提
C.以团队合作的方式，凝聚了设计、生产、品质管理、采购人员的智慧
D.提高功能，降低成本，大幅度提高价值
第4题
任何投资都存在成本，一项投资最基本的成本大体可以分为三类，以下选项中（)不属于投资的成本。A．历
任何投资都存在成本，一项投资最基本的成本大体可以分为三类，以下选项中()不属于投资的成本。
A．历史成本
B．购买成本
C．交易成本
D．机会成本
第5题
下列方法能够提升顾客价值感知的有：（)
A.提升带给消费者的功能利益
B.提升带给消费者的情感利益
C.保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益
D.提升利益的同时，想办法减低消费者的成本
第8题
不属于“接一、顾二、三招呼选项是（)A.手头上接待第一位顾客B.口头上顾及第二位顾客C.神情上欢迎第
不属于“接一、顾二、三招呼选项是()
A.手头上接待第一位顾客
B.口头上顾及第二位顾客
C.神情上欢迎第三位顾客
D.不能嫌弃顾客反复挑选
第10题
下列选项中不属于质量计划的作用的是（)。
A.为满足顾客的(业主的)要求，对顾客(业主)作出承诺
B.减少过程中返工几率，保证施工进度
C.组织实施质量计划，并获得预期的效果
D.以质量计划为依据，审核和评估相关部门或个人的绩效
第11题
在以下感知形状与空间关系的目标中，不属于5-6岁阶段幼儿的是（)。
A.能感知和发现常见几何图形的基本特征，并能进行分类
B.能用常见的几何形体有创意地拼搭和画出物体的造型
C.能按语言指示或根据简单示意图正确取放物品
D.能辨别自己的左右
