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[多选题]
秘书工作要热情，应该积极主动做好（)的工作
A.为领导服务
B.为朋友服务
C.为本单位的职能部门服务
D.为员工服务
E.为兄弟单位服务
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C.为本单位的职能部门服务
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A.新产品的试验已经到了关键时刻，大家要做好充分准备，功败垂成在此一举。
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C.他热情大方，豁然开朗，很让大家喜欢。
D.泥泞的道路，低矮的平房，乌黑的河沟，难闻的气味，恶劣的环境使厂商望风披靡。
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
B.当宾客点茶时，单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点，造成宾客勉强消费
C.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
做好报刊零售工作，应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务时间、经营范围、()，开展流动服务。
A.经营方式
B.经营方向
C.经营情况
D.经营种类
()是保育员做好家长工作的重要保证。
A.家长的职业
B.家长积极主动地参与幼儿园工作
C.家长的文化层次
D.家长的教育观念
A.不恰当地运用管理习惯
B.文化态度
C.沟通误会
D.种族优越感
