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第5题
社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们（)。
A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表达自己的想法
C.从子女视角看问题，了解他们所思所想
D.学习使用“我”讯息，与子女进行沟通
第7题
训练师小希发现，店小蜜已经开启助手优先模式，但由于活动，发货量增加，买家来咨询“发什么快递？”、“什么时间到货？”的特别多，她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决？
A.添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训，让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
第9题
军事训练工作，要灵活训练运用载体，提升训练质量。深入开展群众性练兵比武，搞好小培训、小观摩、（)等活动，激发官兵训练热情。
A.小场地、小时间、小讲评
B.小竞赛、小场地、小讲评
C.小竞赛、小检查、小讲评
D.小竞赛、小规模、小讲评
第11题
采用“多动作即（)”是赛前健美训练周期的训练要点之一。
A.大肌群3~4个，小肌群2~3个
B.大肌群4~5个，小肌群3~4个
C.大肌群5~6个，小肌群4~5个
D.大肌群6~7个，小肌群4~5个
