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第1题
以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销
以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。
A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果
B.定期向会员邮寄内刊或传递针对会 员的促销信息，提高客户忠诚度
C.使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户
D.向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施
第2题
以下属于引导、规范、整合食杂店、便利店、娱乐服务类等中小零售业态措施的是（）
A.在营销策略上制定合理的营销与服务政策，尽可能满足他们的需求
B.在发证环节上，要合理利用专卖法赋予烟草部门的权限，严把发证关，限制此类业态的数量以及连锁发展的趋势，使其不能形成较大的规模
C.在供货环节上，要确定好供货量，确保销售任务完成
D.在价格环节上，要实行明码标价和统一指导价，发现降价现象，要以减量供货或停止供货等手段加以限制
第6题
下列不属于证券经纪人执业权限的是（）
A.向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况
B.代客户在相关合同、协议、文件等资料上签名
C.向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息
D.向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定
第9题
关于业务设计四问中价值差异化优势，以下说法正确的是（）
A.强调差异化优势是为了全面领先对手
B.强调差异化优势是为了让客户满意
C.强调差异化优势是为了避免同质竞争
D.强调差异化优势是为宣传时有噱头
第10题
在《网格长微信建群运营工作表》中，以下哪些行为推荐在晚上19点执行（）
A.由网格员以燃气使用小知识出题做群互动
B.以发放新零售平台优惠券或小礼品为奖励手段在微信群内活跃气氛
C.询问大家是否有燃气问题，燃气管家群内答疑
D.在小游戏结束后再次进行明日团购商品的宣传推广并将产品店铺链接发送至微信群内
