题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客服通知用语的生效时间是指客户所订购或者退订的业务、服务的启用时间。（）
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A.正确
B.错误
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B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理。
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
A.承诺应当在要约确定的期限内到达要约人
B.承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外
C.承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效
D.要约没有确定承诺期限，且以非对话方式作出的承诺，应当即时作出承诺
A、客户订购的产品
B、生产产品所需的原材料
C、科研试制需要的样品
D、售后维修需要的备品备件
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
A.经过客服或相关职能部门核定的有理投诉
B.代理商关于合同规定的经营软硬件要求违规;未按移动业务规范流程办理业务
C.未经客户允许，为客户订购业务或修改业务规则
D.根据本地的相关业务质量监控模型，被判定为低质量业务的销售行为
A.店小蜜会在10:00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12：00期间，机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
