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[单选题]

工维修事件明细报表总事件数与工维人员统计报表总事件数不统一是因为下列哪些事件造成的()

A.退回事件

B.多人事件

C.上报事件

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B、多人事件

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第1题
工维事件明细报表没有体现下列哪些数据()

A.报事时间

B.完成时间

C.分配时间

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第2题
如果客服主管想要看系统里面本月一共录了多少工单,完成了多少工单,该怎么查()

A.掌上祥生:【报事报修】-【全部】,一个一个数

B.掌上祥生:【报事报修】-【右上角查询工单】,再人工计数

C.电脑端:【客户服务】-【事务报表】-【报事报修完成率统计报表】,可以统计

D.电脑端:【客户服务】-【事务报表】-【工单数量统计报表】,可以统计

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第3题
登录CRM3.0系统管理界面后,点击“报表管理”→“营帐报表”→“帐务报表”→选择“8002营业厅、营业员收
费日统计表”或“8009CBOSS按县市分类统计”可查询工单明细。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
导出全量装机数据导出步骤为()

A.综调系统—质量分析—全量工单报表

B.门户系统—装维数据

C.综调系统—业务开通—开通监控

D.综调系统—报障流程—投诉单过程明细报表

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第5题
导出带有地址的故障全量数据导出步骤为()

A.综调系统—质量分析—全量工单报表

B.门户系统—装维数据

C.综调系统—业务开通—开通监控

D.综调系统—报障流程—投诉单过程明细报表

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第6题
审计人员检查应付职工薪酬的总体合理性,可以运用的分析性复核程序有()

A.分析比较近期各年度和本年度各个月份职工薪酬变动情况,判断有无异常

B.检查各类奖金发放范围的合法性

C.将本年度管理费用中人工费用与前期比较,查明异常波动原因

D.审查人力资源统计报表及员工名册

E.将本年度产品生产成本中直接人工费用与前期比较,查明异常波动原因

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第7题
需要导出服务大厅某个流程所有工单的工单详情信息,可以通过什么方式导出()。

A.服务大厅运营报表《申请单明细报表》

B.服务大厅运营报表《流程数据报表》

C.省分ob库

D.服务大厅《我的申请单》页面

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第8题
杜邦事故金字塔理论认为:每发生1起死亡事故,会发生30起损工事故、300件医疗和限工事故、3000件未遂事故和急救箱事件、30000件不安全行为和导致不安全条件数。()
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第9题
热工“三率”统计报表每()填报一次,并及时报送主管部门。

A.-个月

B.两个月

C.三个月

D.六个月

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第10题
装维人员接到工单后,应使用1008650与客户联系上门时间()
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第11题
固定资产投资额的计算需要()。

A.建筑、安装工作量的资料

B.设备、工器具购置的资料

C.其他费用资料

D.投资统计报表编制流程图

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