首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

进入住客房的基本规范（）

A.观察-敲门通报-等候-开锁-开门-进入房间

B.观察-第一次敲门通报-第一次等候-第二次敲门-通报-第二次等候-开锁-开门-再次敲门通报-进入房间

C.观察-第一次敲门通报-第二次敲门通报-开锁-开门-进入房间

D.观察-第一次敲门通报-第二次敲门通报-第二次等候-开锁-开门-再次敲门通报-进入房间

答案

B、观察-第一次敲门通报-第一次等候-第二次敲门-通报-第二次等候-开锁-开门-再次敲门通报-进入房间

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“进入住客房的基本规范（）”相关的问题

第1题

以下关于人工叫醒服务，说法错误的是（）。

A.电话叫醒叫醒3分钟后，由客房服务员上门实施人工叫醒服务

B.人工叫醒要按客房进房程序，三次敲门，提醒客人，并祝客人愉快

C.实施人工叫醒客人没有反应，应继续敲门，直至客人回答

D.如果始终没有反应，应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门

点击查看答案

第2题

校园生活中，以下哪一项符合文明礼仪的规范？（）

A．教室内随意翻动同学的东西

B．进教室办公室，喊报告或轻声敲门，经许诺后再进入

C．上课迟到后，从后门悄悄进入教室

D．用餐后，没吃饱，回教室接着吃

点击查看答案

第3题

对走客房（住客房）进行清扫前，正确的敲门动作是手指微弯曲，以中指或食指第二关节部位敲门，一次敲3下，并通报“客房服务员”（）

点击查看答案

第4题

敲门时，客房服务员的身体与门的距离应为（)。A.100厘米B.50厘米C.30厘米D.70厘米

敲门时，客房服务员的身体与门的距离应为()。

A.100厘米

B.50厘米

C.30厘米

D.70厘米

点击查看答案

第5题

客房小整理的注意事项，下列说法正确的是（）。

A.不用敲门可直接进入房间整理

B.需重新铺床

C.要清理桌面、烟灰缸、纸篓和地面的垃圾

D.客房小整理不需要记录

点击查看答案

第6题

如客房门上挂有()牌，不得擅自敲门，必须通知客房主管到2，30以后，用电话询问客人，是否需要清理房间。

如客房门上挂有（)牌，不得擅自敲门，必须通知客房主管到2，30以后，用电话询问客人，是否需要清理房间。

点击查看答案

第7题

话务员对于叫醒无人应答的房间号码，及时通知（)，进行敲门叫醒，并在交接本上做记录。

A.本部门主管

B.行李员

C.客房服务中心

D.保安

点击查看答案

第8题

一般电话叫醒二次，每隔5分钟一次，如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客，客房服务员应前去敲门，直到宾客有回音，并做好叫醒记录。（)

点击查看答案

第9题

饭店在日常营业的时候，客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）

点击查看答案

第10题

客房预订时询问宾客对房间的基本要求，包括（）、入住天数等。

A.宾客姓名

B.入住时间

C.人数

D.房型

点击查看答案

第11题

客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）

点击查看答案

版权所有 ©2024

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）