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[判断题]

在新注册的店铺中,系统提供了三个免费模板,分别是简约时尚官方模板、动感红官方模板、收费店铺官方模板。()

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第1题
淘宝店铺装修里免费模板怎么样可以把它弄成自己的模板

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第2题
买家在xx店铺购买的长靴,因穿着不合适申请退货,卖家超时未处理导致达成退货协议,系统提供卖家
默认地址给买家,以下哪些场景不会被计入纠纷退款率?

A买家按照默认地址退货后,因地址不详,导致包裹返件,卖家拒绝退款反馈未收到退货

B卖家在系统还未给出默认地址前旺旺提供正确地址且告知不要按照默认地址退回,买家答复好的,实际寄回默认地址,卖家拒绝退款反馈未收到退货

C买家退货时快递单上收件手机号码填错了一位,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

D买家已按照默认退货地址寄回商品后,卖家次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未联系快递变更派件地址导致自己未收到货

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第3题
朱高炽买了一台电视机,后发现商家开具的发票盖章不是店铺注册的公司。朱高炽退货退款后,对店铺发起“商家提供发票不符”的投诉。以下说法是否正确?

A.商家发票不符投诉成立,将被处罚6分

B.商家发票不符投诉成立,将被处罚4分

C.消费者已经退款,不存在交易关系,投诉无效

D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了,投诉无效

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第4题
买家在XX店铺里购买了一面试衣全身镜,收到货后反馈包边的部分不是卖家描述的皮革,申请退货退
款,卖家拒绝,交易平台介入后(举证要求:商品检测报告),以下哪些说法是正确的?

A如卖家在举证期内提供了检测报告,但检测报告中未提及包边的材质,交易会将被判定计入纠纷退款率

B如卖家在举证期内反馈自己是厂家,提供了营业执照,交易将会被判定计入纠纷退款率

C如卖家在举证期内未提供进货凭证,但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片,交易将会被判定计入纠纷退款率

D如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证,系统超时同意买家的退货申请,买家退货途中镜子出现破损,卖家拒绝退款,交易将会被判定计入纠纷退款率

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第5题
买家在xx店铺购买了一箱零食,因发货快递无流转记录申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后(举证

买家在xx店铺购买了一箱零食,因发货快递无流转记录申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求:签收底单或授权签收凭证),以下场景中会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A卖家在举证期内提供聊天记录截图,内容显示发货后已旺旺告知买家发货单号填写错误,正确单号为XXX,且此单号显示已签收

B卖家在举证期内提供聊天记录截图,内容显示买家表示送货的时候自己不在家,让快递放在了物业,回去拿的时候找不到了

C卖家在举证期内提供签收底单,底单中名字与买家名字相符

D卖家在举证期内提供买家授权门卫签收的快递红章证明,且快递公司反馈证明有效

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第6题
买家在XX店铺购买了一部二手手机,卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损,无维修)、售出不退不换

买家在XX店铺购买了一部二手手机,卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损,无维修)、售出不退不换,并提供了手机正面照片。买家收到商品验货发现手机背部存在一道明显划痕,申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A因二手商品不退不换,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

B因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

C因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露,故交易将支持退货退款,并被计入卖家纠纷退款率

D因二手手机需支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

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第7题
在自动录入定单系统中采用了新的信贷政策以保证贷款的可回收性。这些政策要求:若定单会导致客户的
应收账款额超过此前12个月中任何两个月平均销售额,就不录入该定单。分部的销售经理汇总了大量显示销售下降及定单录入延误的例子,认为这些是新的信贷政策约束的直接后果。销售经理的数据和信息提供了:

A.无关的争论信息;

B.有关新的公司信贷政策的反馈控制数据;

C.新的信贷政策没有满足公司控制应收账款的可回收性的目标证据;

D.新的信贷政策对客户商誉的影响在统计上可以得出有效的结论。

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第8题
在淘宝中,不属于加入消费者保障服务项目的条件的是()

A.淘宝网注册用户

B.不在其他平台开设店铺

C.店铺信用必须在一钻以上

D.用户卖家好评率在97%以上(包括97%)

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第9题
以下哪种情况,不属于泄露个人信息?

A.在社区里发帖子提供的收货地址、联系电话、联系人姓名等信息

B.在社区发贴提供了旺旺聊天对话,将对方会员名隐去

C.评价内容里包含了会员的地址电话等信息

D.在店铺公告里提供了某会员的姓名和联系地址

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第10题
小兰在天猫某店铺购买了一件化妆品,反馈商品使用后过敏,且提供了有效的商品质检报告,证明商品
的确存在质量问题,发起维权要求仅退款,此诉求可以得到天猫的支持。()

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第11题
买家在xx店铺购买了一个包,收到后反馈是仿品要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法中错误的是哪一
项?

A如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假,交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

B如卖家提供阿里旺旺聊天记录,自己是按买家要求定制的一个1:1的品牌包。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C如买家提供了真假对比图,交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率

D如买家在卖家拒绝退款,交易介入后判定前,自行取消退款,将不会计入卖家纠纷退款率

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