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[判断题]

引领客人进入会议室,门向外开的情况是接待人员在外面打开门,把门挡在身后,再请客人进入。()

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第1题
配电室的门应向外开,以便发生事故时人员疏散。()
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第2题
实验动物设施的门:除负压室之外原则上应向外开,应向压力大的方向开启。门宽和所需设备及饲育用具的大小相称。门要求气密性好,室内装锁,能自行关闭。把手、门锁不外露。门上设观察孔。最好用耐水、耐药性的金属密封门。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
室内低压管道暗封在吊柜、地柜内时,吊柜、地柜的门宜向外开,柜门下侧设通风口,通风口总面积应不小
于()㎡/㎡(柜底面积)

A.0.005

B.0.01

C.0.02

D.0.03

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第4题
驾驶员职业道德行为规范条款中有()。

A.安全及时,准班正点,尊客爱货.

B.为客人着想,多给客人介绍情况

C.把车开快点,为客人赶时间

D.可适当饮酒,只要把车开慢点

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第5题
以下情况不会导致车门显红的是()

A.在门打开的情况下触发门关好行程开关

B.拉下紧急解锁手柄

C.电动开关门时,故意阻挡车门开关

D.电动关门时,门关闭过程中按压开门按钮

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第6题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第7题
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。

A.客人到店接待服务阶段

B.客人离店服务阶段

C.客人离店后服务阶段

D.客人用餐服务阶段

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第8题
旅行社的主要业务按照业务流程可划分为()。

A.引领行业转型

B.旅游服务采购

C.旅游接待业务

D.委托代办业务

E.产品开发与设计

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第9题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,必须按客人要求接待。此题为判断题(对,错)。
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第10题
在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。()
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第11题
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金

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