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[判断题]

员工做错事情时,要用三明治点评法进行交流,即肯定他的努力,否定他的不足、请他进行检讨。()

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第1题
各单位应结合岗位和专业特点组织开展人身风险预控教育培训,利用“两会一活动”组织员工进行交流,利用技术问答,对人身风险预控工作进行检查与点评,强化员工安全意识,提高员工安全风险分析和防范能力。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
“走动管理”中要遵循的“三现主义”是指()

A.根据具体的工作现象对员工进行现时的现金激励

B.当事情发生时,现时去现场,看现象

C.在事情未发生前,进行现场监控防止不良现象的出现

D.以上说法都不正确

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第3题
()报价法是指在与客人洽谈价格时,一般不急于报价,而是多宣传某一价格产品的价值,并告诉客人能得到的实惠,减轻客人对价格的敏感。

A.鱼尾式

B.三明治式

C.冲击式

D.低码讨价

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第4题
()报价法是指在与客人洽谈价格时,一般不急于报价,而是多宣传某一价格产品的价值,中间报出价格,然后告诉客人能得到的实惠,减轻客人对价格的敏感。

A.鱼尾式

B.冲击式

C.三明治式

D.低码讨价

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第5题
在对限制进入的工作场地的控制进行实地测试时,有两名员工向内部审计师反映某工序所用的化学品
引起头痛和其他症状。内部审计师应该:

A.详细听取每个人的陈述,并调查事实;

B.告诉他们内部审计活动不涉及此类事情;

C.建议他们此类事情最好通过管理渠道来沟通,并告知审计经理;

D.建议他们去找公司法律部门。

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第6题
移动客户投诉处理技巧包括()。

A.移情法

B.三明治法

C.谅解法

D.3F法

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第7题
最近新进了一批员工,你打算培训他们“与陌生人打交道”的能力。你会怎么开展?()

A.请一个新员工做示范,然后再对他的表现进行点评

B.先示范正确的做法,然后让他们独自练习,并给予个别指导

C.鼓励新员工积极尝试,不进行具体方式的指导,让他们独自练习

D.告诉新员工正确的做法,然后让他按照正确的方式独自练习

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第8题
以下哪一项不属于常见的报价方法的是()

A.三明治报价法

B.递减报价法

C.化零为整法

D.化整为零法

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第9题
饭店在日常营业的时候,()是指先向客人推荐适合其身份的最高价格客房,然后从察言观色中逐渐降低价格。

A.冲击式报价法

B.利益引诱法

C.高码讨价法

D.三明治式报价法

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第10题
昫爸语言启蒙的线上教学场景有线上录播课、线上直播课、线上直播答疑、线上问题收集答疑、线上一对一专业点评打卡、线上班级交流互动、老师定期回访指导()
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第11题
在进行培师需求分析时,相关信息的收集方法包括()

A.绩效考核法

B.员工行为观察法

C.关键事件法

D.调查问卷法

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