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第5题
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是（)。
A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS
B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP
C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS
D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM
第6题
项目管理部季度工程管理评价“安全质量管理”维度中，第三方过程评估、第三方交付评估、第三方飞检所占权重分别是（）
A.25% 10% 15%
B.20% 15% 15%
C.30% 10% 10%
D.25% 15% 10%
第8题
项目满意度维护中，销售主管的职责包含（）
A.项目客户关系维护动作执行责任人
B.客户关系维护计划的制定、执行、监督及效果评估
C.统筹、协调管理本项目客户关系维护工作
D.监督项目销售团队完成客户日常维护工作的落地执行
E.反馈客户关系维护过程中的问题难点，寻求支持，协调解决
F.及时向客服部门反馈日常客户投诉，建立投诉台账
第9题
某公司三名职员各自独立地解决某问题，公司负责人据过去的业绩，估计他们各自能解决此问题的概率分别是0.55，0.60，0.45，问此问题不能被解决的概率是（）。
A.0.901
B.0.099
C.0.064
D.0.803
