题目内容
（请给出正确答案）
A.客人维修商品，如需加急处理，在和商品部沟通好以后，可以直接从店铺将维修品寄往厂家
B.店铺发往省外店铺的货品，如省外店铺发现次品，会将次品原路发还店铺，店铺承担来回运费
C.新店开业货品，需店铺在新店开业日起3天内检查完毕将次品报备商品部
D.商品部在当天16：00前收到的客定调货请求，必须在当天下班前回复店铺调货情况；当天16：00后收到的，最迟在次日上午12：00前回复店铺调货情况
答案
B、店铺发往省外店铺的货品，如省外店铺发现次品，会将次品原路发还店铺，店铺承担来回运费
解析：客人维修商品如需加急处理在和商品部沟通好以后可以直接从店铺将维修品寄往厂家店铺发往省外店铺的货品如省外店铺发现次品会将次品原路发还店铺店铺承担来回运费商品部在当天1600前收到的客定调货请求必须在当天下班前回复店铺调货情况；当天1600后收到的最迟在次日上午1200前回复店铺调货情况
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买家在XX店铺购买了一部二手手机，卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损，无维修)、售出不退不换，并提供了手机正面照片。买家收到商品验货发现手机背部存在一道明显划痕，申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后，以下说法正确的是哪一项？
A因二手商品不退不换，故交易将驳回买家退款，且不会计入卖家纠纷退款率
B因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品，故交易将驳回买家退款，且不会计入卖家纠纷退款率
C因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露，故交易将支持退货退款，并被计入卖家纠纷退款率
D因二手手机需支持7天退货服务，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率
A.如果合同中可能存在阻止客户从其他来源取得相关资源的限制性条款，那么表明该商品不能够明确区分
B.饭店为客人提供的油、盐、酱、醋、茶、人工等商品彼此之间在合同层面可以明确区分
C.通常情况下，商品控制权转移给客户之前发生的运输活动构成单项履约义务
D.企业向客户提供2年的酒店管理服务（包括保洁、维修、安保等），应当将其作为单项履约义务
A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕，卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货，支持48小时无理由退换货，若您收到货物不喜欢，请在48小时内申请，逾期未反馈，不再支持退换货”
B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝，卖家旺旺中告知买家，由于商品是定制商品，后续一旦出现质量问题，一律支持换货和维修，不再支持退货
C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙，卖家在旺旺中告知，收到商品时请即刻验货，若出现货物不符的情况，请在24小时之内反馈，逾期未反馈，本店一律不做处理
D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源，卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货，均由买家优先垫付运费寄出，本店一律不接受任何到付形式的退货”
A.禁止接在代放查询表中查不到的代放的单子
B.禁止使用淘宝客和返利网的一切返利链接下单
C.禁止直接拿代放给的主图，用淘宝扫一扫识别商品
D.禁止在商家店铺与客服中提到刷单等字眼
E.做单后需及时填写模特接单表
A.当到货产品与约定的效期不符是，子公司得到信息后应该第一时间反馈总部，总部找品牌反馈并处理相应问题
B.品牌方直接发货，只要产品不是临期的，均可以通知仓库直接收货
C.仓库可以将不同效期的同一个单品混装在一起
D.仓库应该实行，效期近的商品先出区，效期远的商品后出区
按照《淘宝平台争议处理规则》，关于赠品价值的计算方法，以下哪些说法是正确的？
A.商家在页面事先声明：“赠品价值100元”，则按照100元计算
B.商家店铺有与赠品同款的商品出售，售价为90元，则按照90元计算
C.事先未声明的，小二搜索淘宝市场平均价格在50左右，则按照50计算
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？（）
A.告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物
A.自营售后联系时效为1-3天
B.pop换货处理时效为收到商品10天内给出处理进度或结果
C.pop售后有需要会在3个工作日内联系用户
D.自营商品签收后维修时效为30-45天
