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[单选题]

用户家安装环境不符合安装热水器,异常未逐级升级考核差评金额为多少()

A.400

B.600

C.800

D.1000

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A、400

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第1题
用户家中有一台10T天然气灶具或热水器,要求安装到南京或常州等地区的天然气管道上。(1)可否安装,可安装的写出安装步骤,不可安装的说出理由。(2)题中“10T”的含义。
用户家中有一台10T天然气灶具或热水器,要求安装到南京或常州等地区的天然气管道上。(1)可否安装,可安装的写出安装步骤,不可安装的说出理由。(2)题中“10T”的含义。

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第2题
“你们师傅怎么回事,不给我安装,说什么没有地线就不给安装,我们家邻居都是这样安装热水器的,怎么到你们这边就不能安装了啊”,客服正确的话术是()
A.先生/女士,这个是要安装地线的,为了确保您的安全,请您谅解B.实在抱歉,经核实您的电器目前不符合安装环境确认无法安装,如强制安装会存在安全隐患,我们师傅从安全角度不会进行安装,请您谅解,我可以为您推荐适合您家环境的同性价比电器,您可以自主选购C.这个就是这样规定的,不符合就不能安装
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第3题
如现场勘测用户家安装环境不符空调安装时,可以告知用户不能安装,直接走人,任由用户投诉。()
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第4题
客户家没有预留回水管是否可以安装零冷水热水器?()

A.可以

B.不可以

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第5题
用户来电报3台热水器安装,2台空调安装,8台洗衣机安装。客服应该出单成套家电:1条热水器、1条空调、1条洗衣机安装,反映问题详细备注服务台数()
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第6题
用户来电报5台热水器安装,客服应该出单1条热水器工单,反映问题详细备注服务台数()
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第7题
美的热水器事业部产品安装工艺规范检测表规定中,燃热水器的下列哪一项未违反正确安装规范()

A.燃热机烟管外露部分未超过排烟孔

B.排烟管长度≥5米

C.排烟管弯头≤3个

D.弯头转弯度≤90度

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第8题
下面对家庭组网工艺要求描述错误的是()

A.明线布线时原则上不能破坏整体装修环境,可以随意布线,不必用线卡固定

B.壁挂、吸顶设备安装必须牢固可靠

C.桌面设备可随意摆放,只要不影响使用就行。连接设备的电源线、网络连接余线必须用扎带捆绑固定

D.原则上不能将无线路由器安装在用户家带金属门的信息箱中。如果的确避免不了,建议在主路由器附近加装子路由

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第9题
对于住宅用户,ONU可以直接安装在用户家内的多媒体信息箱内。()
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第10题
走进用户家,需要带鞋套,得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。()
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第11题
如果遇到验收结果异常,不符合交付标准,如现场设备安装或业务测试不符合验收要求,则要求退回施工环节整改。()
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