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[判断题]

柜员不能在柜面内及柜面外10米之内玩手机、看视频、抽烟等,不包括驻场与安保人员()

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第1题
以下关于柜面服务说法错误的是()

A.柜员遵循先外后内原则

B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待

C.必须马上结束手头工作

D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理

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第2题
客户申领动态令牌5年之内,非人为因素损坏的,客户携带旧令牌到柜面申请令牌替换时,柜员免费为客户更换动态令牌损坏的令牌收回()
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第3题
“扫码办”功能在柜面办理转账业务后,不影响手机银行渠道当天转账额度使用()
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第4题
柜面限制“录入”、“授权”不能为同一柜员。()
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第5题
“周周盈”结构性存款目前可通过哪些渠道购买()

A.智易通

B.手机银行

C.网银

D.外呼

E.柜面

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第6题
哪些渠道可以开通企业手机银行()

A.新柜面

B.内管系统

C.移动Pad

D.企业网银

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第7题
总行通过专项治理活动,及时发现基层机构理财产品代理销售活动中的潜在风险,严肃处理()等重大违规行为,有效防范外部投资理财风险向银行转嫁及可能造成的声誉风险。

A.私售

B.系统内销售

C.系统外销售

D.柜面销售

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第8题
营业开始前,柜面经理应从内勤行长(或其授权人)指定人员处领取各自柜员现金箱,柜面经理应检查箱体及锁(封)的完好性,如发现异常,应及时在监控下开箱(包)并对柜员现金箱内实物进行账实核对()
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第9题
哪个不渠道可以办理理财签约?

A.柜面

B.网银

C.手机银行

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第10题
客户进行柜面转账选择:“次日到账”交易时,经办柜员必须提醒客户保管好()及()。

A.客户回单联

B.金融业务收费凭证

C.原交易账户介质

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第11题
柜员有日结单但后督不提取流水且列表中没有此柜员的、网银签约、落地审核资料等凭证上传于()名下,无需手工输入柜员号

A.XNGY

B.柜员

C.无需扫描上传

D.柜面主管

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