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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

数码电器（手机、电脑、ipad等）质量问题包括闪屏、卡顿、黑屏、无法开机等问题。需要结合知识库什么编码处理（）

A.8905718

B.8905855

C.7982343

D.7982346

答案

8905718

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更多“数码电器（手机、电脑、ipad等）质量问题包括闪屏、卡顿、黑…”相关的问题

第1题

播团队工作中可能出现的危机：直播中的硬件问题如()、黑屏、闪退等。

A.断网

B.卡顿

C.停电

D.设备故障

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第2题

智慧屏采用了Harmony OS操作系统，该系统的特点是（）

A.唤醒快/开机快，开机无广告/系统拒绝卡顿

B.高性能低延时

C.低功耗

D.可以实现视频通话投屏/手机智慧控屏等多设备分布式协同

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第3题

以下哪类售后问题可以现场闭环（）

A.手机屏碎裂

B.电池损坏

C.手机卡顿

D.手机无法开机

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第4题

有消费者反映升级HarmonyOS后，感觉有点卡顿这是因为系统升级后开机时，系统会对手机中的应用程序进行优化，需要消耗一定的开机时间；开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。针对此现象有哪些解决方法（）

A．退出暂不升级B．开机时系统会对手机中的应用程序进行优化，应用程序越多，开机需要耗费的时间越长，所以会出现开机慢，请您耐心等待系统优化完成C．升级完成后将手机灭屏充电2小时以上（最好能灭屏充电一晚上），然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化D．建议您及时更新手机系统到最新版本，以享受更好的产品使用体验

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第5题

判断：MMI显示异常现象包括但不限于：MMI蓝屏、卡屏、黑屏、花屏、闪屏、白屏、初始化界面、通讯中断（）

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第6题

不开机、触屏失灵的手机如何回收（）

A.在估价二维码下方有个手动创建订单，选择机型，选择手动下单原因，不能确定的选项需要选择不正常

B.旧机ID锁可采用电脑登录官网远程解锁（小米手机登录小米云服务，苹果手机进入iCloud官网

C.旧机IMEI不知道的无法回收

D.全部直接不回收

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第7题

HIS软件在某个页面加载需要很久，卡住很久画面无法操作，以下排查步骤错误（）

A．确认终端型号，使用什么类型的操作系统，服务器型号版本等B．若服务器版本是4.1r1P2版本，可验证修改云桌面虚机操作系统的注册表： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\qxl\InsMgr\MaxInsCnt 将MaxInsCnt的值设置为0，是否有缓解C．检查远程协助卡顿云桌面，确认远程协助是否卡顿，若远程协助不卡，可能是协议控帧方案设置不全问题，需要组件替换验证确认问题，若缺失该问题则需要升级版本解决D．T终端可换成win10*64位系统验证，CT5320是6代CPU支持win7显卡透传，可在mini补丁版本下使用

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第8题

以下属于员工手机及办公电脑触发预警常见情形的是（）

A.从业人员手机、ipad等赠送客户，未刷机或未将使用从业人员手机号码注册的交易软件删除

B.从业人员使用个人手机号为客户注册，领取牛人领航等体验项目

C.手机副卡赠送客户共用流量

D.向客户分享手机WIFI热点

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第9题

针对内屏裂伴随的显示故障，如：黑斑、蓝紫斑异色、彩虹纹黑屏等现象，需要检查手机外观是否存在损伤变形，如果未伴随可见的裂纹说明此时裂纹在屏幕内屏边缘尚未延伸至可视区，若整机外观无任何损伤，以保内处理（）

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第10题