A.不得在公共区域化妆、整理仪容(包括补妆、剔牙、剪指甲等)。咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应以手肘、手掌遮挡
B.不得私车公用
C.可以向客户传递不正确的楼盘信息
D.每个客户都是公司的客户,置业顾问离职或服务不当需更换的,由销售负责人进行安排,置业顾问不得自行分配客户
A.依次选中20组客户分配给其他置业顾问
B.全部选中这100组客户,在分配界面选中5个置业顾问名字确认无误后点击分配
C.在云客后台进行批量操作
A.置业顾问在接待客户途中,如遇特殊事项必须更换置业顾问,与新接待置业顾问做好交接,新的置业顾问无需重复询问客户信息
B.置业顾问在接待客户过程中,如遇特殊事项必须中断沟通,置业顾问需主动向客户说明并致歉,再接听电话
C.当置业顾问在与客户交流过程中,置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话
D.置业顾问在接待客户途中,服务过程中段不得超过5次
A.拓销一体模式是通过云行销实现的,置业顾问报备的客户需要指定自己为接待置业顾问
B.新入职置业顾问如果想加入拓客团队,需要案场经理助理发送邀请链接且告知邀请码,置业顾问自行注册加入团队即可
C.案场经理助理不需要创建任务,置业顾问就可以报备客户
D.云行销的核心是:以任务为中心,快速组建行销团队全方位拓客
E.不管是项目老客户还是新客户,置业顾问都可以在云行销中报备成功
F.云行销只是置业顾问外拓的工具,报备成功之后便不需要在云行销中进行维护,只在移动销售中跟进即可
A.在团队管理-成员管理搜索到该置业顾问,直接置为离职
B.让销售经理将该置业顾问名下所属客户分配完毕,再在团队管理-成员管理搜索此人,置为离职
C.在团队管理-销售团队管理,移除该置业顾问
D.在团队管理-成员管理搜索到该置业顾问,直接删除
A.需要报备客户全名+真实电话号
B.带看时需经纪人陪同
C.带看前10 分钟报备
D.遵守置业顾问轮牌接待制度
E.客户自己去过售楼处,经纪人更换客户预留电话号进行报备带看
A.接待大使在IPAD上进行来访客户信息录入,并将进行置业顾问分配
B.客户如果不愿透露姓名、电话等信息,接待大使可以设置空卡片
C.客户只能在来访登记上进行登记,置业顾问不允许自己新增来访客户
A.顾名思义,用iPad代替了传统纸质登记本
B.所有来访客户都需要通过iPad登记来访,置业顾问无法自己录入来访
C.iPad只是用来登记客户的,并不能实时判客,来访客户归属是谁,还需要翻查纸质登记本
D.置业顾问早上不需要扫码签到,便可以从iPad上分配来访客户给该置业顾问进行接待
E.分配给置业顾问的客户必须要在3个小时内在移动销售中接待完成-处理接待,否则锁定分配,无法从iPad上分配新的来访客户给其接待
A.设置不启用指定置业顾问参数,由前台审位人员按现场既定分配规则指派置业顾问
B.启用防截客时间,要求分销经纪人提前报备,若在防截客时间内到访的客户视为自然到访客户,不判给分销
C.系统没有办法规避,只能加强线下制度管理,发现一个重罚
D.以上说法都正确