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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理起源于（）。

A.20世纪90年代末

B.20世纪90年代初

C.20世纪80年代初

D.20世纪80年代末

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第1题

客户关系管理起源于()。

A.20世纪80年代初

B.20世纪80年代末

C.20世纪90年代末

D.20世纪90年代初

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第2题

客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）最早产生于（），由美国的Gartner Group提出。

A.18世纪20年代

B.21世纪初期

C.20世纪90年代

D.20世纪50年代

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第3题

关于预算管理，下列各项表述正确的有（）。

A.预算管理的实践起源于20世纪20年代的日本

B.预算管理起源于20世纪20年代的美国

C.在中国，一些企业从20世纪60年代开始预算管理实践

D.在中国，由合资或外商独资企业最早将预算管理实践引入中国

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第4题

饭店常用的服务质量管理方法中，起源于20世纪60年代的美国，首先在工业企业中应用，后又推广到服务行业（）

A.全面质量管理

B.零缺点质量管理

C.现场巡视管理

D.PDCA循环法

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第5题

近代项目管理学科起源于20世纪50年代，在美国出现了CPM 和PERT技术。在创立结构柱的时候，按下列哪个键位循环放置基点()。

A.Ctrl键

B.Tab键

C.回车键

D.空格键

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第6题

“会计电算化”一词起源于20世纪80年代初。（）

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第7题

存款保险条例起源于20世纪50年代（）

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第8题

RPA技术大约起源于（)。

A.20世纪60年代

B.20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

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第9题

药物流行病学的发展起源于（)。

A.20世纪40年代

B.20世纪50年代

C.20世纪60年代

D.20世纪70年代

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第10题

沙滩排球起源于（）

A.20世纪18年代

B.20世纪19年代

C.20世纪10年代

D.20世纪17年代

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第11题

行为科学理论起源于哪个年代？

A.20世纪30年代

B.20世纪40年代

C.20世纪50年代

D.20世纪60年代

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