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[判断题]

某靓号用户到厅办理携出,有靓号协议但协议里没有明确约定违约条款、赔付金额,解约时可以和用户协商赔付要求,可以收取违约金或赔付款()

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第1题
用户有靓号协议,但协议无明确赔付条款,现用户申请办理携出,是否需要进行赔付()
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第2题
根据3月2日会议要求,靓号用户到非246家携出受理厅店要求携出,正常的处理方式是()

A.维系用户

B.向用户解释靓号不能携出

C.引导用户到指定246家厅店办理

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第3题
靓号用户如何办理携出()
A.对有靓号在网协议(该协议明确约定了在网期限。违约责任和违约金计算方式)的用户进行违约金计算和收取(违约金=保底金额*未履约月份*30%)B.有其他协议,按其他协议规则解约C.不允许携出D.无协议的可直接携出
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第4题
按照最新要求,对靓号携转正确的说法有()

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第5题
靓号协议期内是否可以办理携出()
A.对于无靓号协议或靓号条款的老用户如提前解约、销号或携转,不需赔付违约金B.对于有靓号协议或靓号条款,且有明确赔付条款的老用户,按协议的赔付条款执行C.对于有靓号协议或靓号条款,但无确赔付条款的老用户:根据两个时点的靓号规则,参照用户入网时间,按月承诺通信费*3倍或次月至协议期满期间对应月承诺通信费总额的90%(未履约的月份数量*月承诺最低通信费*90%),赔付损失赔偿违约金D.入网90天之内的靓号携出无需缴纳违约金
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第6题
用户办理融合5G-199套餐,选择7级号码,营业员需做到以下哪些要求()

A.限制1-3级厅受理(前进、震川、北门北三大主厅)

B.靓号审批,签订靓号协议

C.靓号审批,签订高等级靓号协议

D.靓号审批单和靓号协议留痕上传,纸质文本高等级靓号的由综合服务支撑中心

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第7题
用户申请携出号码是靓号,有协议,且明确协议时间和赔付比例或金额的,违约金如何收取()

A.按协议收取违约金

B.不收

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第8题
关于靓号携出解约规则下列描述正确的是()

A.涉及流程审批时间统一向客户承诺为3天,16点以前当天完成,16点以后三日内完成

B.对于涉及违约金的,客户坚持不认可,分公司按授权走减免流程,可以减免至最低三个月靓号入网的且有靓号协议的:需做好客户致歉及维系,如用户执意解约携出,用户需缴纳违约金办理靓号解约

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第9题
靓号“协议期规范”:2-6级普通靓号最低在网2年,靓号协议以自动免填单形式告知用户在网期限和低消标准说明; 7级以上靓号最低在网15年,仅限主厅一级厅办理,办理时需签订专属的电子或纸质版协议;针对历史签订为长期在网的靓号协议统一默认为在网20年()
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第10题
靓号用户如何办理携入()

A.按照普通号码入网处理

B.不收取保底、预存,不签靓号协议

C.只有标杆厅才能办理携入

D.使用19年12月最新的携入敬告书

E.所有厅店都可以办理

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第11题
靓号是否可以携出/携入()

A.可以,靓号携出时,根据当时签定的协议进行解除

B.可以,靓号携出时,请示领导解除协议后可携出

C.靓号携入时没有最低消费的要求、无需预存话费,按用户需求选择套餐

D.靓号携入时根据现行靓号规则确定靓号等级

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