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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

动车组列车商务座正餐免费供餐时间为（)。

A.11:00～13:00

B.11:30～13:00

C.17:30～19:00

D.17:00～19:00

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第1题

动车组列车晚点2小时以上且逢用餐时间，列车应免费为旅客提供饮食品。（)

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第2题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。（)

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第3题

转发铁道部关于印发《动车组列车食品安全管理办法》的通知：经营冷藏快餐盒饭的，冷藏温度持续不高于10℃，保存时间不超过24小时;供餐前应经充分加热，加热后食品中心温度应不低于70℃。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

动车组停车站要建立晚点列车应急处置预案，与当地餐饮供应单位签订紧急供餐协议，必须保证供餐食品的及时供应。（)

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第5题

CRH380BG型动车组商务座座椅可设置躺式调节。（)

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第6题

动车组商务座列车员遇有旅客睡着时，应主动提供防寒毯。（)

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第8题

持用《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及（)。

A.动车组列车所有座席、卧铺

B.动车组列车卧铺

C.动车组列车一等座

D.动车组列车二等座

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第9题

动车组二等座车厢列车超员率不得大于20%（)

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第10题

学生票限于使用普通旅客列车车票和动车组列车二等座。（)

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第11题

动车组列车二等座车厢头枕片的换洗期限是一个交路。（)

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