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[判断题]

服务工作中的“三轻”指走路轻、说话轻、操作轻。()

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第1题

客房服务过程中的“三轻”指走路、说话、操作轻。（)

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第2题

工作中做到“三轻”,即（）

A.操作轻

B.走路轻

C.说话轻

D.工作轻

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第3题

旅游景区工作人员应做到“三轻”：服务操作要做到走路轻、（）、操作轻。

A.说话轻

B.动作轻

C.跑步轻

D.摆放轻

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第4题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即说话轻，()，操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第5题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即说话轻，()，操作轻。

A.“送客”轻

B.走路轻

C.“奉茶”轻

D.“点茶”轻

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第6题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即()。

A.问候声轻，介绍声轻，送客声轻

B.走路轻，泡茶轻，奉茶轻

C.点茶轻，泡茶轻，奉茶轻

D.说话轻，走路轻，操作轻

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第7题

为体现礼节，茶艺师在服务中要注意“三轻”，即()。

A.说话轻，走路轻，操作轻

B.点茶轻，泡茶轻，奉茶轻

C.走路轻，泡茶轻，奉茶轻

D.问候声轻，介绍声轻，送客声轻

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第8题

服务过程的三轻有说话轻、()和操作轻。

服务过程的三轻有说话轻、（)和操作轻。

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第9题

服务人员要走路轻，说话轻，()，以免打扰客人谈话，还要善于察言观色，时刻留意客人动态。

A.动作轻

B.服务轻

C.操作轻

D.开门轻

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第10题

在医疗护理工作应做到“四轻”是指（）

A.开关门轻

B.操作轻

C.说话轻

D.走路轻

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