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[单选题]

加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。

A.服务态度标准

B.服务语言标准

C.形体动作标准

D.设备安全标准

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第1题
《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化,以下对于标准的使用方法描述正确
的是

a) 本标准供需方参照,以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商

b) 本标准供服务商使用,以借助标准改进服务能力,提高数据中心运维服务的工作效率

c) A和B都不是

d) A和B都包括

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第2题
一个规模非常小的内部审计部门的首席审计执行官刚接到管理当局的请求,要对一个极端复杂而首席审
计执行官和内部审计部门没有该方面专业技术领域实施审计。这项审计业务属于内部审计部门的职责。管理当局已表示,因为涉及高水平的风险,希望在近期尽快开展该项业务。首席审计执行官如下反映中()违反了《标准》?

A.与管理当局讨论向外部寻求该复杂领域审计服务的可能性

B.为审计组增加一名外部顾问,协助实施审计业务

C.因为涉及高风险领域,接受该项审计业务并马上开展工作

D.与管理当局讨论该项审计业务的时限,以确定是否有充分时间去增长适当的相关知识

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第3题
电子对账系统中客户反馈不符或异议信息,我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成,其中涉及我行相关账务调整的,应自客户提出问题始()工作日内完成。

A.7个

B.5个

C.3个

D.2个

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第4题
根据《安全生产法》的规定,不属于安全生产监督管理职责的部门应当审查批准的内容的是()。

A.涉及安全的颁发证照

B.涉及安全生产的标准

C.涉及安全生产的许可

D.涉及安全生产的注册

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第5题
假定合同还表明承包商必须遵循所有涉及的环境法规,理由是政府担负着对违反环境法的行为进行罚款的职责。政府审计人员发现环保部门最近已对承包进行环境审计,并且审计结果表明承包商在现行环境法规的要求主面有极大出入。其中最大的问题是:承包商排入空气的气体不符合法宝标准。审计人员在与环保官员的接触中发现公司已经采取相关措施。承包公司已经解决了所有的小问题,并且批准一项大型资本性支出来解决有害气体的排放问题。关于这些发现的下列陈述中哪些是正确的?I.发现结果的重大性取决于可能罚款的多少,而不是取决于大多数违规性质轻微的事实;II.审计人员应当报告有害气体的排放而不应报告其他事项,原因是这些项目性质轻微;III.由于报告对政府的重大影响,审计人员只有当污染性质与类型属最严惩时方才报告有毒气体的排放问题。

A.只有Ⅰ

B.只有Ⅱ

C.Ⅰ,Ⅱ和Ⅲ

D.Ⅰ和Ⅲ。

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第6题
以下哪一项不属于金融的定义()

A.资本市场的运行、资本支出的供给与定价

B.“凡是既涉及货币又涉及信用的所有经济关系和交易行为的集合”都属于金融的范畴

C.货币流通及与之相关的经济活动的总称

D.金融是围绕资源跨期配置所形成的信用关系和由此进行的资产交易、定价与风险管理等经济活动的总称

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第7题
集团公司客户服务标准规定,因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户
在24小时内使用通信的,应提前()小时告知所涉及的客户。

A.24

B.48

C.72

D.96

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第8题
下列不属于招标最高限价编制依据的是()。A 设计文件B 招标文件C 相关的标准、规范D 企业定额

下列不属于招标最高限价编制依据的是()。

A 设计文件

B 招标文件

C 相关的标准、规范

D 企业定额

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第9题
目录服务是一种网络服务,它通过存储网络资源的信息使用户和应用程序能够访问这些资源,其中下列哪一项不属于网络资源信息的范围()?

A.用户账户

B.打印机

C.域

D.共享文件夹

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第10题
下列情况中哪一项不属于导致审计风险评价清单遭到批评的原因A.数据的获取不统一B.由于太关注清单

下列情况中哪一项不属于导致审计风险评价清单遭到批评的原因

A.数据的获取不统一

B.由于太关注清单上的内容而难以判断

C.清单附注说明,所有相关因素都已涉及

D.暗示清单上每项内容都一样重要

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第11题
在形成审计发现时涉及将该情形同相关的标准进行比较。下列______项可以代表支持某项发现的最为恰
当的标准。

A.针对审计部门的高质量的标准工作程序(有序号和日期)

B.援引自公共会计参考书的内部会计控制原则

C.合理的业务做法,以内部审计师在很多次公司审计工作中获得的知识和经验为基础

D.以上三项

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