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[单选题]

以下哪种促销类型对于老顾客产生二次购买会比较有利?

A.包邮

B.新品试用

C.积分

D.秒杀

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第1题
以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段()

A.赠品促销

B.购物积分促销

C.包邮促销

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第2题
关于三级回访,以下说法正确的是()
A.回访时间:购物12-15天以内B.可以进行洗涤护理妙招分享,积分兑换提醒,超市促销信息分享,以及分享其他顾客好的体验等C.分销促销信息时,可以分享4-5款该类型顾客比较常关注的东西例如水果蔬菜米面粮油等,其中含立白产品活动信息,这样顾客不会觉得我们单纯推销,会对我们更有好感D.如果有上门服务的,可以分享其他顾客上门服务的体验和分享
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第3题
点单服务,有那几条()
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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第4题
A掌柜是一个五皇冠的化妆品卖家,开店至今,已经有77年的历史了,老顾客有212万多,但一直没有进行
过维护或挖掘工作。在学习了SSNS的好处后,A掌柜打算设立专门的SSNS专员来负责这一块的工作。

(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()

(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()

A.微博

B.微信

C.微淘

D.来往

(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()

A.微博

B.来往

C.微淘

D.短信

(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()

A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;

C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;

(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()

A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;

B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;

C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;

D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。

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第5题
会员可使用积分在会员系统中参与哪些活动()

A.礼品兑换

B.转盘抽奖

C.新品试用

D.积分秒杀

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第6题
以下哪些关于发货类的信息是不正确的()
A.我们旗舰店对于全国包邮的B.仓库是按照订单付款时间作业的,如果分开下单订单,中间可能会穿插很多其他买家的订单,不能保证一定会用一个包裹发出。但是亲不用担心,店铺是全场包邮的,即使分开发货了,也不会收取您运费,只是要麻烦亲收2个包裹哦C.只要顾客要求修改地址,都要告知只能尝试修改,不保证一定成功D.发货时效是从顾客成功下单后的48小时内发货(活动期间看现场宣导)
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第7题
以下哪些做法是正确的?()

A.未接待或未主动在第一时间接待顾客

B.未促销(或未持续促销)新品或主推品

C.顾客进门后第一时间招呼顾客

D.顾客进店后第一时间迎上去接待顾客

E.顾客需要帮助时熟视无睹

F.促销时机和促销流程不明确

G.在促销时机到来时抓住机会促销

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第8题
在网店运营过程中,除了参加平台官方的活动以外,也可以策划一些网店内活动,以下属于常用的网店内活动方式的是()

A.买赠

B.秒杀

C.包邮

D.打折促销

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第9题
巡店检查表的内容有哪些()
A.顾客进入门店时第一时间致欢迎词,并抬起左手指引顾客入内 欢迎光临蒂丽雪斯,欢迎选购B.当有2名营业员时,1人收银,1人主动 拿取托盘给顾客到顾客手中或帮顾客夹取,并及时说出新品促销语。 站位: 1人站立在收银台内:1人站裸卖陈列柜旁(货物的整理和摆放,货架的清洁)C.在结账时,是否有做到新品及其它建议性销售D.接顾客的现金及找零,呈递产品时 需将包装好的产品与顾客核对,并单手呈递产品和消费小票;向顾客致谢, 微笑并说: 谢谢光临!/欢迎再来
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第10题
有个淘宝店主给某商品制定了两套促销方案。方案A:90元+9元快递费,方案B:99元包邮。你认为哪一种方案效果更好?()

A.一样好

B.方案A

C.方案B

D.两个差不多

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