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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关注网格内存量客户规模时,应关注()等业务指标

A.重点客户保拓数

B.网格拍照入格客户留存率

C.CD类集团数

D.新增客户数

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第1题
风险管理人员在客户监测中,应密切关注客户出现的下列早期财务警示信号()

A.在回应低迷的市场或不景气的经济状况时反应迟缓

B.关键的人事变动

C.冒险参与企业并购、新项目投资、新区域开发等投机活动

D.没有按时收到财务报表

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第2题
客户身份重新识别情形包括()。

A.客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人等重要身份信息的

B.客户行为或者交易情况出现异常的,如客户办理业务时举止异常或过度紧张、回避客户身份识别调查或掩饰面貌;账户资金交易与客户职业或经营范围、规模明显不符等

C.客户属于被国务院有关部门、机构和司法机关依法要求协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子(监管或有权机关另有要求的除外)

D.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的,如因报送可疑交易报告被反洗钱中心风险提示的客户

E.客户属于OFAC发布的制裁名单且未被列入禁止类,或属于我行一二类敏感国家(地区)的

F.获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者互相矛盾的

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第3题
微笑礼貌服务包含哪些内容()?

A.在接待客户的过程,应用目光关注客户

B.当与客户视线接触时,应面露微笑或点头示意

C.态度友好亲切,言语和蔼,语气自然,语速适中

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第4题
风险经理检查电子银行转账业务时,应关注(),看是否有复核人员复核。

A.电子银行申请表

B.电子银行服务协议

C.电子银行落地业务凭证

D.电子银行业务客户回单

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第5题
柜面业务应关注的风险因素包括()。
柜面业务应关注的风险因素包括()。

A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户

B.个人存、取款。主要表现为交易成功,客户未在记账凭证上签字确认

C.无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时,没有填写存款凭条,之后客户对存款金额等内容提出异议

D.单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户,之后滚动挪用客户资金

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第6题
在直播前应多渠道进行直播的推广引流,以下有哪些客户推广的方式可以选择?()

A.在海外平台等自营销站点推送直播消息,引导买家订阅关注

B.在主打的商品详情页展示直播预告

C.客户通 EDM 邮件推送直播预告

D.旺铺 banner 通知直播信息

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第7题
厅店内面向大门的位置放置旗舰机型,第一时间吸引客户关注度()
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第8题
在反洗钱客户风险评级过程中,如果客户为工商行政管理局网站(红盾网)公布的年度内已吊销营业执照

在反洗钱客户风险评级过程中,如果客户为工商行政管理局网站(红盾网)公布的年度内已吊销营业执照的企业客户,可直接将其评级为()。

A.低风险等级

B.一般关注等级

C.中风险等级

D.高度关注等级

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第9题
以下选项中,不属于邮政在开发教育培训类客户时应关注的主要需求的是()。

A.各院校、培训机构的招生大战带来的宣传需求

B.提高学校经济效益

C.民办院校、培训类机构塑造学校品牌形象的需求

D.学校有与家长和学生进行沟通、交流的需求

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第10题
客户经理应持续关注客户CCS等级,如等级上升高风险客户,应终止账户服务;如()
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第11题
执勤时,班长应时刻关注班组人员的精神面貌、()、服务意识等,通过观察班组人员的动作神态,与旅客交流的用语来判断是否存在不良状态,以及对安全服务意识的重视程度

A.安全意识

B.工作意识

C.工作状态

D.安全责任

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