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第7题
根据银监会《商业银行操作风险管理指引》规定，操作风险是指由不完善或有问题的()，以及外部事件所造成损失的风险。
根据银监会《商业银行操作风险管理指引》规定，操作风险是指由不完善或有问题的（)，以及外部事件所造成损失的风险。
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A.内部程序
B.员工
C.信息科技系统
D.决策
第8题
下列哪项不属于操作风险与控制自我评估工作的步骤？（)
A.梳理各项业务处理流程
B.对存在的问题进行整改
C.对高风险业务流程及其关键控制环节进行评估
D.对评估中发现的问题收集上报操作风险损失事件
第10题
由于和银行有关的负面消息、宣传和流言引致客户流失，以及诉讼或盈利下降等事件在市场传播给商业银行的形象带来不利影响而导致的损失，属于()。
A.声誉风险
B.操作风险
C.信用风险
D.法律风险
第11题
第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件属于操作风险事件中的（)。
A.就业制度和工作场所安全
B.客户产品和业务活动
C.外部欺诈
D.实物资产的损坏
