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更多“客户验收完毕后，认真填写服务工单并双手递送，在客户确认无误后…”相关的问题
第1题
以下哪几项是错误的（）
A.故意抛掷、挤压、损坏快递，致使商品破损的，不用承担相应赔偿，仅处罚20-100元/次
B.卸货完毕后应与门店、团购网点做交接签字确认
C.发现将商品或快递送错网点，须及时进行调换
D.团购运输（含加单、补送）均要与单据一同送达客户，并完成验收签字
E.快递到店时不需要清点快递件数，但要填写回执单的
第2题
省城乡居民养老及医保缴费应输入客户提供的有效身份证号码办理，办理时应注意以下哪几点（）
A.经办柜员须与客户认真核对缴费内容（包括但不限于姓名、证件号码、金额、险种、缴费年份、缴费记录等），确认无误后方可提交
B.缴费完毕后需由客户签字确认
C.如客户出现多条缴费记录，需与客户核实往年缴费情况，确认无误后缴费
第3题
完成现场清洁后，请客户验收，主动询问客户是否还有其他事情需要服务，确认后在派工单上记录（），并请客户确认在《派工单》作出服务评价和签字。（
A.使用工具
B.完成时间
C.所用材料
D.费用
第6题
以下关于揽收邮件称重预收费的表述错误的是（)。
A、揽收非协议客户邮件时，能使用便携秤确定重量的，经双方确认无异议，当场收取资费并出具发票
B、揽收非协议客户邮件时，不能确定重量的，向交寄人表明以实际重量为准，需按初步预设重量预交邮费，多退少补，按约定时间递送单据和发票
C、邮费以元表示，按实收金额批注在详情单指定位置
D、邮件称重以千克为单位，精确至小数点后2位
第8题
关于签约规范，以下说法正确的是（）
A．合同签署流程：1、销售打印合同草稿——2、销售检查并签字确认无误——3、事务检查并签字确认无误——4、客户检查签字并确认无误——5、销售打印正式合同于客户签署（事务监签）——6、销售初审合同并签字确认——7、事务终审合同并签字确认，归档B．打印正式网签合同后，方可收取客户首付楼款C．每份合同在归档前，均应经过监签（事务）--初审（销售）--终审（事务）三个阶段，终审无误后，方可归档D．若合同丢失，主责人应负全责，根据解决情况，扣罚200-1000元/套不等
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第10题
今天有一个新客户首次过来认购，小明要在智能POS机上收取该客户的定金，流程正确有（）
A.直接点击收楼款，销售协助客户刷身份证，选择定金，确认收款金额后，客户刷银行卡并签字
B.先由客服专员在ERP录入认购单，然后点击收楼款，销售协助客户刷身份证，选择定金，确认收款金额后，客户刷银行卡并签字
C.直接点击收预收款，销售协助客户刷身份证，选择定金，输入收款金额后客户刷银行卡并签字
D.在POS机上直接新增认购单，然后点击收楼款，销售协助客户刷身份证，确认收款金额后，客户刷银行卡并签字
