题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
家长要求退费，又不肯把合同提供给校区，我们如何处理（）
A.主动跟家长联系，请家长理解，请家长快递到校区
B.主动跟家长联系，请家长理解，请家长拍照给校区
C.主动跟家长联系。请家长理解，合同必须返还
D.主动跟家长联系，请家长理解，将合同送回
答案
主动跟家长联系请家长理解请家长快递到校区
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.主动跟家长联系，请家长理解，请家长快递到校区
B.主动跟家长联系，请家长理解，请家长拍照给校区
C.主动跟家长联系。请家长理解，合同必须返还
D.主动跟家长联系，请家长理解，将合同送回
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主动跟家长联系请家长理解请家长快递到校区
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A.协助家长在学员中心老生模块申请转退班中提交退班申请
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C.建议家长与学管老师进行对接，并告知学管老师会协助退费流程申请
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A.思路二：认可用户选择，不做过度抹黑的竞品分析
B.思路三：强调自身优势推荐家长坚持多个角度全方位思考，放大我们独有的优势
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B.学生的答题正答率，掌握率和能力值都可以阶段性的梳理和整理出来，数据化的呈现学生的近期学习情况并和家长沟通教师的教学规划和改进措施，提升家长的信任度
C.除过每次课后和阶段性的常规沟通之外，可以和家长打电话或者视频面访等形式，从矣心学生近期的生活切入和家长有温度的沟通学生的情况，增加家校的粘合度
D.从开班家长会，班级规则的讲解和家长的沟通，到智适应系统的逻辑和亮点到松鼠Al课堂的模式，进行不断的家长认知梳理提升对我们人工智能教学的理解
E.阶段性的家长会，考前考后沟通会等常规家长会，从教师角度给到家长近期学科的掌握情况和学生学习习惯的培养方向
F.公益的线上线下家校沟通会，让学生参加学校组织的活动，增加学生对校区的情感文化的传递渠道
