题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
店经理要针对员工不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，以下哪种是不合适的沟通办法（）
A.直接指出问题所在，表达自己的态度和观点
B.旁敲侧击，暗示员工
C.转移注意，在谈笑之中让员工明白你的意思
D.针锋相对，直指痛点
答案
D、针锋相对，直指痛点
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A.直接指出问题所在，表达自己的态度和观点
B.旁敲侧击，暗示员工
C.转移注意，在谈笑之中让员工明白你的意思
D.针锋相对，直指痛点
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A.天气热，喝杯水，看看其他的房源照片
B.回店给客户一些针对房子的专业意见
C.针对有意向的客户：再次寻找合适的房源
D.如客户不能回店时，与客户约定下次看房时间
A．老周不能胜任自己现有的工作，每天都会忙得焦头烂额
B．刚参加工作的小李觉得这份工作太累，产生了跳槽的情绪
C．刘经理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情绪也越来越糟糕
D．在从事过许多不同的职业之后，老王觉得所有工作都索然无味
听力原文： 人的情绪和生理机能有着直接的密切联系。近几年来，科学界又推出了“情绪商”的概念。不少知名心理学家认为，“情绪商”在人生成功的因素中占有80%左右的影响。
体育心理学研究证明，“情绪商”受科学的世界观、人生观和价值观的影响，而经常、主动、针对性地进行体育锻炼，是纠正心理缺陷、提高“情绪商”的有效心理训练方法。
优柔寡断的心理缺陷应选择乒乓球、网球、羽毛球、拳击、摩托车、跨栏、跳高、跳远、击剑、角力等体育活动。任何犹豫、徘徊都将延误良机，遭到失败，久练能帮助人增强果断的个性。
急躁易怒的心理缺陷应该多进行下棋、打太极拳、慢跑、长距离步行及游泳和骑自行车、射击等缓慢、持久的项目。这些体育项目能帮助人调节神经活动，增强自我控制能力，稳定情绪，使容易急躁、冲动的弱点得到克服。
孤独、怪僻的心理缺陷应该选择足球、篮球、排球以及接力跑、拔河等集体项目。坚持参加这些集体项目的锻炼，会帮助你慢慢地改变孤僻的习性，逐步适应与同伴的交往，并热爱集体。
40．问：什么可以改变“情绪商”？
41.问：如果想培养果断的个性，应该常做什么运动？
42.问：下列哪项运动比较适合冲动的人？
43.问：练习接力跑对人们有什么帮助？
(40)
A．体育锻炼
B．经常看书
C．娱乐活动
D．心理辅导
