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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

泰康人寿保险股份有限公司河南分公司业务品质管理条例管理对象为（）ABCD

A.销售人员

B.全岗通

C.理赔调查人员

D.管理人员

答案

ABCD

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第1题

为加强对保险公司批量代扣保险费业务的统一管理，省分行于2009年1月4日起对()股份有限公司浙江省分公司进行省集中批量代扣保险费业务。

A.太平洋保险

B.国寿保险

C.平安人寿保险

D.人保寿保险

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第2题

泰康人寿的三大核心业务体系包括（）

A.保险

B.医养

C.医疗

D.资管

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第3题

协查人员跟中衡保险公估股份有限公司或分公司可以存在（）关系

A.劳务

B.劳动

C.合约服务人

D.无关系

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第4题

泰康人寿有多少家分公司（）

A.31家

B.32家

C.36家

D.40家

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第5题

办理保全途径有哪些（）

A.泰康APP

B.泰康人寿微信公众号

C.泰行销

D.分公司柜面

E.机构前台

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第6题

根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》，损失大于5万（）

A.中支运营经理

B.分公司客服经理

C.中支总经理成员

D.分公司总经理室成员

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第7题

根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》，服务类常规投诉，证据确凿的，销售人员处罚金额（）

A.5-10%

B.10-15%

C.0-5%

D.20%

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第8题

根据《泰康人寿湖南分公司投诉处理管理规定2020年版》，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）

A.15日

B.20日

C.30日

D.3日

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第9题

（）不属于纳杰合作的呼叫外包项目

A.去哪儿网

B.泰康人寿

C.小米有品

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第10题

对于在保全作业环节中发现的业务品质问题，如唆使、协同客户不如实告知、明知客户告知不实却不如实声明等，根据《天安粤控【2018】4号关于印发《天安人寿保险股份有限公司广东分公司违规行为责任追究实施细则》的通知》及相关处罚办法，由分公司风控部统一进行追责（）

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