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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

试衣间服务有哪些()

A.指引顾客前往试衣间,分码分类把服装挂到试衣间内

B.检查试衣间卫生,发现有肉眼看到的垃圾都要清理

C.询问顾客尺码

D.离开告知顾客,稍等以及原因

E.顾客想试多少件就试多少件,不用过多询问

F.主动询问,拿走顾客试完不需要的产品

答案
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B、检查试衣间卫生,发现有肉眼看到的垃圾都要清理

解析:指引顾客前往试衣间分码分类把服装挂到试衣间内检查试衣间卫生发现有肉眼看到的垃圾都要清理询问顾客尺码离开告知顾客稍等以及原因主动询问拿走顾客试完不需要的产品

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第1题
在试穿过程环节,以下哪些点是需要做到的()

A.主动鼓励试穿

B.试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间

C.试穿后,第一时间上前询间试穿情况

D.试穿时根据顾客喜好提供备款

E.异议解答,适时赞美

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第2题
顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第3题
店员是否带领或用标准手势指引、告知您试衣间、试鞋凳位置()
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第4题
特卖期间人多货多,为了防止货品被盗,我们在销售中应该做到哪些动作()

A.试衣时报数给顾客,让顾客知道你很清楚试衣数量

B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接,让她帮忙照看一下

C.顾客试完的衣服要及时归位

D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼,无论顾客是不是你的

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第5题
提供试衣间服务有哪4项基本技能()

A.介绍产品好处

B.创造良好的环境

C.鼓励顾客试穿

D.布置试衣间体验

E.与顾客交流

F.完成销售

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第6题
以下是哪些是试衣服务的要点()

A.带领顾客到试衣间

B.提供试衣前协助

C.了解顾客的试衣情况

D.赞美顾客穿着效果

E.了解顾客对货品不满原因

F.根据顾客的需求提供其他推荐

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第7题
以下属于餐后服务的有哪些()

A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品

B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西

C.送顾客时要往前送两桌

D.为顾客指引出口方向

E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪

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第8题
FILAKIDS的试衣服务环节分为目测码数、迅速取货、成套搭配、取出衣架,试衣间指引、确认件数等6个步骤()
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第9题
顾客正在试衣间试衣服时,又来一位新的顾客需要接待,你就去接待新的顾客()
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第10题
以下关于试衣间说法正确的是()

A.贴身衣物、包包、配饰等商品不能带进试衣间,应帮顾客寄存

B.高峰期每间试衣室可供2人使用

C.每位顾客每次最多可试穿 6 件商品,其余的商品应帮顾客寄存 以便稍后试穿

D.穿着商品的顾客可以离开试衣间找朋友

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第11题
关于“鼓励试穿”的正确描述是什么()

A.强烈推荐,积极鼓励并推动顾客试穿

B.拿准客户试穿的尺码,带领顾客到试衣间,解开纽扣、拉链,方便顾客试穿

C.帮客人检查试衣间,试完提醒客人拿好随身物品

D.顾客试穿时,导购可帮助寻找相配的货品,然后建议顾客同时试穿

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