题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

高质量客户的发展口径是（）

A.江门移动在11月25日开始办理XR业务、有意向客户可提前咨询10086或届时到移动营业厅办理

B.中国移动正积极建设5G网络，江门移动今年年底即可率先实现各区域连片覆盖

C.移动长期开展套餐和终端打折、流量或商家权益券赠送等多项优惠，欢迎客户25日后咨询10086了解详情

答案

C、移动长期开展套餐和终端打折、流量或商家权益券赠送等多项优惠，欢迎客户25日后咨询10086了解详情

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第1题

2021年，陕西移动政企客户事业部将（），奋力开创政企高质量发展新局面。

A.三高引领

B.双擎驱动

C.思政领导

D.市场统领

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第2题

智能学生卡2.0（高质量）发展口径是（）

A.纯新增；开通云办公或计费V网，每月主叫3次以上

B.纯新增；开通云办公或计费V网

C.纯新增；开通云办公或计费V网，每月主叫2次以上

D.纯新增；开通云办公

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第3题

广东省内其他地市的异网号码可否携入到江门移动（）

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第4题

根据《关于强化业务质量管控深化公司高质量发展的通知》（国寿人险发622号）文件精神的要求：除2021年经营和职能考核指标中的继续率指标外，涉及的渠道保费继续率和件数继续率，均执行跨渠道转移孤儿单在原新单销售渠道承接渠道按照（）开进行责任划分的统计口径

A.七三

B.三七

C.八二

D.二八

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第5题

2021年，陕西移动要求聚焦“党建工作（）年”主题，促进党建与改革发展高质量、全方位、系统性融合。

A.融合提升

B.融合发展

C.创业开局

D.融合攻坚

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第6题

陕西移动2021年工作报告指出，坚决打赢三大战役，奋力开创公司高质量发展新局面。其中，（）属于“三大战役”。

A.价值开拓战

B.份额争夺战

C.脱贫攻坚战

D.能力攻坚战

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第7题

用户状态“管理停机”查询受理日志：违法涉黄诈骗，如何处理（）

A.根据采编口径解释认可：移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类，预处理成功

B.根据口径解释不认可：提单，移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类

C.客户不认可可以让客户到营业厅处理

D.客户认可无需提单

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第8题

客户经理作为商户企业市场分析、品牌培育和客户服务的执行者，是实现卷烟营销工作向高质量发展的关键一环（）

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第9题

云行销APP的业绩口径说法正确的是（）

A．移动端的业绩统计口径里，报备、到访、认筹、无效都是取最新业务时间B．报备：报备成功时间在统计时间内的客户数量（一个客户被报备多次后，原口径只统计最后一次报备的业绩，现在每个统计时间维度内的报备业绩都统计1次，同一个客户在统计时间维度报备多次，业绩也为1次）C．到访：到访时间在统计时间内的客户数量（一个客户到访多次后，原口径只统计最后一次到访的业绩，现在每个统计时间维度内的到访业绩都统计1次，同一个客户在统计时间维度到访多次，业绩也为1次）D．无效：无效时间在统计时间内的客户数量（一个客户无效多次后，原口径只统计最后一次无效的业绩，现在每个统计时间维度内的无效业绩都统计1次，同一个客户在统计时间维度无效多次，业绩也为1次）

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第10题

以下哪些是塑造差异化发展新优势的五大要义（）

A.围绕客户需要打造高品质服务

B.紧跟产品升级推动高质量发展

C.锻造创新优势强劲高科技引擎

D.纵深推进改革实现高活力运营

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第11题

以下关于精细化营销的说法错误的是（）

A.高质量发展的要求决定了运营商要摈弃此前的低效运营策略，转型精细化高质量发展

B.精细化营销仅仅是指精细化的获取目标客户，与产品和渠道匹配等无关，中国移动目前处于业务高速发展期，没必要开展精细化营销