题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户姓名有误的正确处理方法()
A.用正确的名字再录入一次即可
B.如客户已经录入租约,需要先将租约删除再申请删除错误客户信息后,用正确的名字重新进件
C.客户签名正确,即可继续提交审核
D.放弃进件,不做任何处理
答案
B、如客户已经录入租约,需要先将租约删除再申请删除错误客户信息后,用正确的名字重新进件
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A.用正确的名字再录入一次即可
B.如客户已经录入租约,需要先将租约删除再申请删除错误客户信息后,用正确的名字重新进件
C.客户签名正确,即可继续提交审核
D.放弃进件,不做任何处理
B、如客户已经录入租约,需要先将租约删除再申请删除错误客户信息后,用正确的名字重新进件
A.创建合同时,校验房源正确后,可输入客源编号并生成客户姓名,但这个地方的客户姓名不会同步合同正文中
B.客户认为李华服务特别好,按照标准费率应收2万元,客户给了3万元,可以在合同上直接在应收处填写3万元
C.合同如果因为纠纷解约,需要商圈经理和总监审核,涉及退费还需要财务审核
D.签约完成后李华把合同录入系统并提交成功,系统显示已签约,此时发现客源选择有误,马上将合同置为无效,无需商圈经理审核
A.操作分期前没有完整报读重要提示语
B.未核实姓名
C.客户报读的出生日期有误,坐席提示客户具体的错误点
D.若办理完分期后该客户本月无需再还款,则通话中告知客户应还款金额时告知:尾号xxxx卡本期账单无需还款
A.重复业主感受
B.用业主语言理解(说出客户曾经的感觉及其变化)
C.用业主语言化解(提供改变客户感觉的正确处理信息)
D.无目的性的随意引导