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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

因质量问题发生的退,换,维修的商品应按什么标准执行?

A.商家规定

B.买家意愿

C.国家三包规定

D.自行协商

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第1题
根据国家汽车三包政策,因产品质量问题修理时间累计超过__日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过__次的消费者都可以申请退、换车辆()

A.50,3

B.45,4

C.35,5

D.30,3

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第2题
甲注册会计师负责A公司2013年度财务报表审计业务,于2014年3月15日完成审计工作并对外报出了审计报告,对于2014年3月15日之后知悉A公司的下列情况,其中甲注册会计师应当采取行动的是()。

A.A公司3月18日发生火灾,损失严重

B.3月13日,法院判决A公司因上年的专利侵权而应向C公司支付巨额赔款

C.3月30日,A公司以比上年末暂估价略高的价格向供应商支付了设备款

D.4月5日,D公司因质量问题退回了2013年12月份自A公司购买的大额商品

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第3题
ABC会计师事务所2007年3月20日签发了Y公司2006年度财务报表的审计报告,Y公司与3月30日将已审财务报表与审计报告一同对外公布。此后,ABC会计师事务所的注册会计师知悉Y公司的下列情况。其中,应当采取相应行动的是()。

A.3月25日发生火灾,损失重大

B.4月5日,H公司因质量问题全部退回了上月21日自Y公司购买的大额商品

C.3月18日,法院判决Y公司因上年的技术侵权而应向K公司支付巨额赔款

D.3月31日,Y公司以比上年末暂估价略高的价格向供应商支付了设备款

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第4题
因商品质量问题,用户在线申请退单,且最终订单取消。属于什么场景()

A.少餐错餐

B.异常经营状态

C.违规投诉

D.差评

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第5题

ABC会计师事务所2018年3月15日完成了甲公司2017年财务报表的审计工作,并于同日向甲公司提交了审计报告,甲公司于3月28日将已审财务报表与审计报告一并对外报出。此后,ABC会计师事务所知悉甲公司的下列情况,其中注册会计师应当采取行动的是()。

A.甲公司3月22日发生火灾,损失严重

B.3月13日,法院判决甲公司因上年的技术侵权而应向乙公司支付巨额赔款

C.3月30日,甲公司以比上年末暂估价略高的价格向供应商支付了设备款

D.4月5日,丙公司因质量问题退回了全部上月21日自甲公司购买的大额商品

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第6题
商品有质量问题专厅维修并补偿的有哪些()

A.掉钻:退换货期限内根据掉钻面积的大小给予补偿,最高可补偿商品实际成交价的20%

B.掉钻:退换货期限内根据掉钻面积的大小给予补偿,最高科补偿商品实际成交价的10%

C.掉钻,拉链坏,装饰扣件坏,掉色或生锈:退换货期限内能换原装饰的,最高可补偿实际成交价的5%,换替代装饰的,最高可补偿实际成交价的10%

D.掉钻,拉链坏,装饰扣件坏,掉色或生锈:退换货期限内能换原装饰的,最高可补偿实际成交价的10%,换替代装饰的,最高可补偿实际成交价的20%

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第7题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第8题
普通而言,客户抱怨与投诉因素有()。

A.售后服务维修质量

B.客户对公司服务衡量尺度与公司自身不同

C.客户服务人员工作失误

D.商品质量问题

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第9题
属于保修范围或因工程质量问题发生的共用设施设备更新的费用,应由()自行承担,不能使用专项维修资金

A.物业服务企业

B.业主

C.开发建设单位

D.政府

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第10题
退/换/收车验收原则之一是车辆质量问题要内部追责、外部追偿()
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