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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

属下列情况,必须呈报及告知上司()。a正接受医药疗程b根据医生指示,所服用的药物可能有副作用,影响其工作表现c违反规则的事情d对工作不能安全、妥当及快捷地完成构成影响的事件e影响车站运作的事故

A.bc

B.abcde

C.bcde

D.bcd

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第1题
顾客投诉处理及应对-商店管理者遇到顾客对Nike产品、服务及道具设施进行投诉,当顾客情绪逐渐失控时,如何应对()

A.保持冷静,以正面、专业的态度处理此类情形

B.带领顾客至店内安静区域处理、解决争议

C.当顾客的行为无法控制时,应让知道他们关注问题已被听取并认真对待

D.及时呈报店长或区域经理寻求帮助

E.如顾客出现辱骂或威胁的行为,告知其停止若是继续将被请出商店

F.如果情况持续恶化或变得具有威胁性的,立即报警致电商场安保人员

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第2题
品管圈选题原则()

A.注重民主,要求全员发言,全员参与, 或采用民主投票的方式决定活动的题目

B.活动题目不要太大,以自己圈能解决的实际问题为原则,重要度较大的优先选择,最好能配合上司的方针

C.题目决定后要呈报上司,请其同意或修改后,才算为正式的活动题目

D.自由选择,想怎么选怎么选

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第3题
秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为()。

A.要获得上司的许可

B.如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认

C.告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系

D.对方越忙越必须早一点联络

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第4题
患者陈某,男,4岁,诊断:双侧扁桃体肿大,入住普通病房,行双侧扁桃体切除,术后5天,医师检查发现同病房另一病人张某患有肺结核,有传染性。下列哪一个医师的观点正确()。

A.甲医师认为马上将张某转专科治疗,但不要告诉陈某家属,以免引起医疗纠纷

B.乙医师认为给陈某办出院,在院外继续治疗,陈某家属不知张某病情就不会有意见

C.丙医师认为要保护好病人隐私,不能让陈某家属知道张某患有肺结核的情况

D.丁医师认为做好隔离消毒措施,将张某转专科治疗,告知是陈某家属实情及提供专科建议

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第5题
因医务人员违反临床技术操作规范引起的不良事件也属可疑医疗器械不良事件呈报范围()
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第6题
上司决定参加某个会议时,文员不应该()。

A.只在便笺上写好会议名称

B.除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料

C.如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D.和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便

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第7题
ERP上线之前,各部门提报损耗事项的渠道()

A.电话告知

B.企业邮箱

C.书面呈报

D.企业微信

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第8题
发生标本采集错误时的应急处理正确的是()

A.一旦发现标本采集错误,若标本还未送至检验科时,及时找出标本,并毁弃

B.若标本已送至检验科或血库,立即电话通知相应科室,停止检查,并派专人到相应科室将错误标本收回、毁弃

C.标本毁弃后,需告知主班护士及医生。重新绑定采集容器

D.向患者解释原因,取得患者及患者家属的谅解后,重新留取标本

E.严格执行三查八对制度,由专人送至检验科

F.主动上报护士长、值班医生,组织讨论,及时总结经验教训。呈报医疗护理安全不良事件

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第9题
关于超药品说明书使用,下列说法正确的是()
A.超药品说明书使用(药品未注册用法)是指:药品使用的适应症、给药方法或剂量不在药品监督管理部门批准的说明书之内的用法B.使用原则是在影响患者生活质量或危及生命的情况下,无合适 的可替代药品。使用时必须充分考虑药品不良反应、禁忌症、注意事项,权衡患者获 得的利益大于可能出现的危险,保证该用法是最佳方案C.用药目的必须仅仅是为了患者的利益,而且必须保证利益大于可能出现的危险,必须有合理的医学实践证据D.必须经科主任审批方可使用E.必须经医院药事管理与药物治疗学委员会(药事会)及伦理委员会的批准F.使用时要保护患者的知情权,应告知患者治疗步骤、预后情况及可能出现的危险
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第10题
发生小事故自己处理就可以了,没有必要告知上司。()
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第11题
监控中心对异常情况处理流程有()。
A.值班人员发现监视器监视画面有异常情况发生的,必须立刻通过相关岗位人员前往查看,并将结果记录在《工作信息记录本》内,当天接班人员都应对同一地点重点关注

B.值班期间红外系统报警的,除通知相关人员认真查看外,无论是否误报,都必须按要求填写《监控中心工作记录表》

C.《监控中心工作记录表》须由中心值班人员填写,查看人员必须对报警地点周围10米范围内的设备设施及环境进行检查,确定属误报的,将情况报给领班再由领班关闭报警记录,如无领班则由中心值班员负责关闭,执勤领班/中心值班员对秩序员现场检查进行监督,并可视情况对报警地点进行复查,并完善相关记录

D.消防主机报火警必须立即核实,属误报,及时复位,属真火警,按《消防应急预案》处理,属故障及时通知相关工程人员处理

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