题目内容
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[单选题]
向顾客推荐仲夏紫的时候，我们可以说（）
A.高贵典雅，低调奢华
B.热情奔放，辨识度高
C.专属配色，时尚炫酷
D.经典大气，永不过时
答案
D、经典大气，永不过时
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.高贵典雅，低调奢华
B.热情奔放，辨识度高
C.专属配色，时尚炫酷
D.经典大气，永不过时
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D、经典大气，永不过时
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A.净推荐值，您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 50%（推荐者-贬损者）
B.整体满意度，顾客对我们的服务是否满意的一个值，90%
C.净推荐值，您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 NIKE的店铺的NPS值是在80%左右
向顾客推荐特色咖啡饮品时，应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述，最恰当的是()
A.这款咖啡含有巧克力的味道，又能和牛奶完美结合
B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品
C.我们的咖啡厅经营15年了，这款咖啡最早经营的一款，非常好喝
D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训，您肯定喜欢
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢
A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则;
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐;
A.您现在感觉如何？您需要到医院吗
B.需要通知您的家人或朋友吗
C.可否留下您的姓名，住址和联系电话吗
D.对本此事件我们会全部负责的，请放心
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢
