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[单选题]
运维人员在客户端进行综合布线施工时,应根据实际工作量的大小确定施工人数,一般不超过()人。
A.2
B.3
C.4
D.5
查看答案
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A.2
B.3
C.4
D.5
A.在日常养护、维护、施工作业、故障处理作业中按照规定进行登消记。
B.施工、处理故障后,按程序和项目要求进行全面试验。
C.配合单位人员不到位,可以进行影响结合部的施工(包括在路肩间上挖电缆沟;线路破底穿电缆、防护管等)
D.施工时,摆放在线路边机具、路料侵入铁路限界,一时不能回收的,应安排专人看管。
A.运维人员
B.检修人员
C.管理人员
D.维保人员
A.通信线路连接头处接触不好或布线施工时拉断导线
B.串口转换器损坏
C.电脑和采集器所对应的连接串口设置不对
D.环境温度偏高
在砌体施工时,当在使用中对水泥质量有怀疑或水泥出厂超过三个月(快硬硅酸盐水泥超过一个月)时,应进行复检,并按其结果使用。()
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价