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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些属于客户对产品产生信任的环节()

A.广告

B.朋友转介绍

C.社群活动

D.体验课

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朋友转介绍社群活动体验课

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第1题
以下哪些行为对供应商有激励作用?()

A.客户准时的付款

B.客户的信任,并被允许共享客户自身的销售和生产信息

C.客户在谈判过程中的妥协,让步

D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度

E.客户对供应商善意的建议

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第2题
以下哪些属于处理客户投诉的重要性()。

A.投诉能体现客户的忠诚度

B.有效的维护公司自身的形象

C.挽回客户对公司的信任

D.及时发现问题并留住客户

E.增加用户数

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第3题
门店全场景体验式营销中,异议处理环节如果用户对售后保障产生异议,可通过突出活动优惠、讲产品性价比、跟日常销售价作对比等方式提升用户信任度。()
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第4题
与客户建立信任在销售环节中至关重要,与客户建立信任关系是指()

A.公司

B.产品

C.销售员

D.以上都是

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第5题
精益思想,是养成企业软实力的有效方法,以下哪些属于企业软实力()

A.客户信任

B.社会公义

C.追求卓越

D.超大生产规模

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第6题
企业应用各种沟通方式、手段,向客户传递企业的产品或服务信息,实现双向沟通,使客户对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动,是运用了4p营销组合的()策略。

A.地点(Place)

B.促销(Promotion)

C.产品(Product)

D.价格(Price)

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第7题
以下哪一环节是建立客户信任度的必要一环()

A.引流环节

B.维护环节

C.转化环节

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第8题
朋友圈为什么要发个人的生活动态,描述错误的是?()

A.个人生活动态是自己的隐私,朋友圈只展示产品活动广告就可以了

B.丰富我的朋友圈内容,发一条正在给客户送货的动态,也能影响到更多人,我这个产品好卖,而且很多人都来买了

C.生活动态,点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我,增加一次和客户的互动

D.让微信好友能通过我的生活动态了解我,通过正能量的生活动态,给客户好印象,产生信任,甚至影响客户

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第9题
以下哪些不是客户投诉产生的常见原因()

A.银行提供的产品或服务与客户预期不一致

B.银行工作人员的服务态度或服务技巧不佳

C.银行业务规则不合理或与同业间存在差距

D.银行工作人员对业务知识不熟或业务差错

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第10题
哪些属于施工环节的要点()

A.客户在店,施工前当客户面(拆封产品)拆封或验货

B.客户不在店,直接施工

C.铺设维修三件套(切记要关闭大灯灯光)

D.上检结果和客户确认并签字

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第11题
下列销售人员的做法中,哪些是正确的()。

A.根据客户的需求,迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他

B.这个风险大,收益高,有利于我的提成,把这个推荐给他这个基金卖的太差了,

C.先把这个推荐给客户吧

D.客户对我已经足够信任了,赶紧找个贵的基金推荐给他

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