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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

复核过程中,漏贴快递面单应该如何处理()

A.在肉眼还能看到包裹的情况下,赶紧从流水线取下,进行面单张贴

B.至交接区拿取无面单包裹,将物流面单贴至正面

C.面单交接给ANDON人员,由ANDON人员至交接区收取无面单包裹统一处理

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C、面单交接给ANDON人员,由ANDON人员至交接区收取无面单包裹统一处理

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第1题
关于取消单以下描述错误的是()
A.出现取消单的操作节点有:播种过程中、复核过程中、称重过程中、承运商运输过程中B.复核过程中出现的单件取消单操作流程是:【PDA异常中容器转待上架】-【PDA人为指定拆箱上架】-逐件C.复核过程中出现的取消单可直接封进包装箱放至流水线D.称重过程中出现的取消单需要进入【其他查询】-【快递面单查询】;【出库查询】-【出库单列表】核实出库单状态是否为取消单;以及核对容器号并打印容器号进行上架操作
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第2题
小郭是一家天猫店铺的售后客服,顾客反馈收到的货物少了一件,外包装有破损,小郭正确的处理方法是什么?

A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损,如果没有破损,则核查发货是否有少发漏发情况存在,如果存在则补发给顾客,如果未出现漏发则告知顾客即可

B.小郭应该联系快递公司核实货物重量,如果转运过程中确实重量有减少,补发货物给顾客,申请快递公司赔偿

C.应该先给顾客补发货物,然后联系快递公司核实包裹是否破损,如果破损申请快递赔偿

D.应该先给顾客补发货物,然后联系快递公司是否重量有减少,如果减少,申请快递公司赔偿

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第3题
遇到没有面单的快件应该如何处理()

A.拿回家

B.放到异常区

C.直接装车

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第4题
错发需要顾客提供哪些信息()

A.顾客的支付信息

B.错发商品条形码

C.白色的仓库手贴码

D.快递面单

E.商品图片

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第5题
顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第6题
中国快递企业发展迅速,逐步启用新的快递面单,快递面单上的消费者信息被加密处理。这主要是为了保护公民的()

A.隐私权

B.姓名权

C.肖像权

D.荣誉权

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第7题
因为仓库贴错面单,导致2位消费者收到的货发生调换,一位消费者买了50元的零食却收到120元的货物,一位消费者买了120元的零食却只收到50元的货物,面对这2位消费者,客服小美该如何处理?

A.让只买了50元的消费者补70元的差价

B.给120元消费者补发其他产品

C.跟买50元产品的消费者协商补偿金额

D.请多收到的消费者退回多的产品并承担邮费

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第8题
消费者投诉不同意放驿站,该如何举证()

A.直接把包裹拍照上传举证

B.沟通消费者前来取件,并在面单上签字,然后举证

C.点退回快递员,让其派送,并写退回单,让快递员签字,拍照举证

D.直接签字,拍照面单举证

E.和消费沟通后,截图出库明细,然后举证

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第9题
如何处理纸尿裤漏尿()

A.穿尿裤时间不宜过长(2-4小时更换)

B.拿尿裤出来时要将尿裤拉直对折,再帮宝宝穿上尿裤,把防漏理顺

C.贴好魔术贴,尿裤与肚子之间能放下一个手指为标准

D.如果尿裤穿得过紧或过松都会造成漏尿

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第10题
店宝宝订单迟迟未发货,你应该如何处理()

A.耐心等待即可

B.先随便用一个快递单号进行发货

C.将店宝宝订单号发送到高阶仓库交流群咨询

D.以上都对

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第11题
包装上有粘贴生鲜水果标贴或者面单上有注明是食品类的件,派送公司派送不需要联系客户,直接放快递柜签收即可,后续快件出现问题仲裁不处理()
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