题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
小美是一个销售DIY面膜的客服,经常会有消费者来咨询小美如何调制面膜,作为小美应该如何回复消费者?
A.耐心告知
B.将面膜调制方法做成图文解说
C.做成视频解说
D.让消费者自己去页面看
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.耐心告知
B.将面膜调制方法做成图文解说
C.做成视频解说
D.让消费者自己去页面看
A我们店铺是以公司名义开设的,工商局有备案,销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品,您可以放心购买的;
B反问:您也许是第一次来我家吧?我们都是最早的假一赔三认证店铺,是最早的美妆卖家哦,商品您可以放心的;
C亲,我家的产品都是店主从国外人肉背回来的,都有小票在的,肯定是正品,支持验货哦
A告知消费者这件比她同事的质量好
B告知消费者这件更显档次
C告知消费者最近搞活动
A.诚恳道歉
B.7天无理由退换货
C.承担退货邮费
D.送优惠券让消费者下次使用