题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

任务为电视安装任务，电话和用户沟通包含以下哪些（）

A.安装形式

B.安装环境

C.可能产生的费用

D.电视机延保介绍

答案

D、电视机延保介绍

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第1题

安全用电的任务是：督促检查用户贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用户的生产和人民生活服务。()

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第2题

回收问卷后，电话沟通内容为（）

A.自我介绍、确认方便

B.确认课程信息

C.提供问卷中1-2个问题解决方案

D.N1：立规矩，铺垫学习任务

E.确认疑问、承诺长期服务

F.铺垫回访时间

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第3题

智能小易操作使用界面组成板块（）

A.客户名单、用户画像、沟通历史、通话记录、智能提示、开口任务

B.用户分组、用户画像、沟通历史、通话记录、车型提示、开口任务

C.客户分组、用户画像、通话历史、通话记录、智能提示、开口任务

D.用户分组、用户画像、沟通历史、通话记录、车型提示、开口任务

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第4题

总承包一级资质的A公司，承担了500个基站的施工任务，内容包括基站设备安装调测和部分基站的机房装修，合同工期20天，经建设单位同意，项目经理将机房装修任务分包给了具有建筑装饰专业承包三级资质的B公司，100个郊区基站分包给了具有通信用户管线资质的C公司。施工过程如下：1.省通管质监人员到了现场检查设施质量，项目经理以现场有监理工程师及工期紧为由拒绝接受检查。2.某天，小雨，A公司项目经理对郊区基站质量巡检，发现塔上有人穿着拖鞋施工，塔下人员未戴安全帽，项目经理叮嘱队长“注意安全，明天必须佩戴齐全安全防护用具”后离开，收工阶段，2人下塔时滑落，导致1死，1重伤。本事故的调查报告内容包括了施工发生单位的概况，施工救援情况，施工造成的人员伤亡和直接经济损失，事故责任认定，事故防范和整改措施。3.监理工程师审核施工资料时发现提供的基站站点参数仅包括，站名、站号、配置基站类型、参数信息，要求补充完善。

问题一、A公司的分包行为是否合法，说明理由。

问题二、事件一中，项目经理的做法是否妥当，说明理由。

问题三、指出事件二中相关人员违规之处。

问题四、判定事故等级，补充事故调查报告还应包含的内容。

问题五、补充基站站点参数表缺少的参数。

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第5题

用户运营指以（)为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

A.用户

B.运营

C.产品

D.销售

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第6题

你是市场部的主管，接到一个跨部门合作的任务：产品设计部在开发新产品的时候，希望市场部能有人加入项目小组，这个人要对市场和用户都很了解，能帮助设计人员设计出更贴近用户的产品。你有两个人选：跨部门的沟通合作，你会选谁请思考一下（）

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第7题

关于现代冲突理论的观点描述，不正确的是（)

A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突，还包含变革和创新的建设性冲突

B.认为冲突具有两面性的特点

C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份

D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突，消除冲突

E.管理者的任务就是提供充分的沟通，保持适度的冲突

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第8题

公司准备开发了一款“即时通讯工具”，希望可以提供丰富的通讯服务功能，提高公司内员工的沟通效率和工作效率。接到任务后，对目标用户、干系人、竞品等环节进行分析，同时通过分析，已经得到下列情景标题：①员工在即时通讯工具上迅速找到需要沟通的对象，并进行工作问题上的沟通交流。②员工在即时通讯工具上可以结交到志同道合的朋友。③员工在即时通讯工具上可以快速查看自己的待办事务，任务快到期时也会及时提醒。有关情景重要度排序正确的是（）

A.①②③

B.②①③

C.③②①

D.①③②

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第9题

下列关于工程承包的选项中，属于非法分包的是()。

A.分包专业工程的承包人，将其中的劳务作业任务分包给了有相应资质的劳务分包公司

B.总承包人将设备安装任务分包给了有相应资质的设备制造厂商

C.总承包人将合同额200元的模板工程施工作业任务分包给了有相应资质但注册资金仅为50万元的劳务分包公司

D.总承包人将劳务作业任务分包给了以自然入为包工头的农民工建筑队

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